Utilidad de soporte – Luminex xPONENT Manual del usuario

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Manual del Software xPONENT de Luminex

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3. En el campo Archive File export folder (Carpeta de exportación

de archivos), verifique la ubicación en la que desea guardar el
archivo. Para cambiar la ubicación, haga clic en Browse
(Explorar) y a continuación navegue hasta la nueva carpeta y
haga clic en OK (Aceptar).

4. Si desea borrar el archivo después de realizar la copia de

seguridad, seleccione Delete after backup (Borrar después de
copia de seguridad).

5. Haga clic en Backup (Copia de seguridad). Aparece el cuadro de

diálogo Archive Successful (El archivo se ha guardado
correctamente). Pulse OK (Aceptar) para cerrarlo.

6. Haga clic en Restore (Restaurar) si desea buscar archivos

guardados previamente para volver a añadirlos a la base de datos.

Utilidad de soporte

Utilice las opciones de la página Support Utility (Utilidad de
soporte) para crear un archivo de soporte que se enviará al Soporte
Técnico de Luminex.

1. Escriba su nombre en el campo Name (Nombre) field.

2. Escriba el nombre de su empresa en el campo Company

(Empresa).

3. Escriba su número de teléfono en el campo Phone (Teléfono).

4. Escriba su dirección de correo electrónico en el campo Email

(Correo electrónico).

5. En el campo Comment (Comentario) escriba una descripción

detallada del problema que está experimentando.

6. Para incluir información sobre un lote, haga clic en “Include

Batch Info (Incluir información de lote)” y a continuación
seleccione el nombre del lote.

7. Verifique la ubicación en la que desea guardar el archivo. Para

cambiar la ubicación, haga clic en Browse (Explorar) y a
continuación navegue hasta la nueva carpeta y haga clic en OK
(Aceptar).

8. Haga clic en Export (Exportar).

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