Apple iMac G5 (iSight) - Manual (Página 87)

Apéndice C Conexión a Internet 87
Solución de problemas de conexión
Conexiones a Internet mediante módem por cable, módem DSL
o red de área local (LAN)
Si no logra conectarse a Internet usando AirPort, la tecnología Ethernet incorporada o
el módem externo, utilice Diagnóstico de Red para resolver los posibles problemas de
conexión. Haga clic en “Asistente” en el panel Red de Preferencias del Sistema y, a conti-
nuación, haga clic en Diagnóstico para abrir Diagnóstico de Red; siga las instrucciones
que se mostrarán en pantalla.
Si Diagnóstico de Red no solventa el problema, es posible que éste esté relacionado
con el proveedor de acceso a Internet con el que intenta conectarse, con algún disposi-
tivo externo que use para conectarse con su proveedor, o con el servidor al que intenta
acceder. También puede seguir estos pasos:
Compruebe los cables y las fuentes de alimentación
Asegúrese de que todos los cables están conectados firmemente, incluyendo el cable
de alimentación del módem, el cable del módem al ordenador y el cable del módem a
la roseta telefónica. Compruebe los cables y las fuentes de alimentación de cada hub
y router Ethernet.
Apague y encienda el módem y reinicie el hardware del módem
Apague el módem DSL o por cable y, transcurridos unos minutos, enciéndalo de nuevo.
Algunos proveedores de acceso a Internet recomiendan desconectar el cable de
alimentación del módem. Si su módem dispone de un botón de reinicio, puede
pulsarlo antes o después de haber apagado o encendido el ciclo de alimentación.
Conexiones PPPoE
Si no consigue conectarse con su proveedor de acceso a Internet utilizando el
protocolo PPPoE, compruebe primero los cables y las fuentes de alimentación y,
a continuación, apague el módem y vuelva a encenderlo y reinicie el hardware
del módem.
E3531M23_M33.book Page 87 Monday, October 3, 2005 1:40 PM