Solución de problemas generales del fax, Los faxes se envían lentamente – HP LaserJet Pro MFP M227fdw Manual del usuario
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a.
Imprima una página de configuración desde el menú
Informes
del panel de control para obtener el
código de fecha del firmware instalado.
b.
Acceda a
, seleccione el idioma de su país o región, haga clic en el enlace
Obtener controladores y software, escriba el nombre de la impresora en el campo de búsqueda,
pulse el botón
Intro
y, a continuación, seleccione la impresora de la lista de resultados de la
búsqueda.
c.
Seleccione el sistema operativo.
d.
Bajo la sección Firmware, busque Utilidad de actualización de firmware.
NOTA:
Utilice la utilidad de actualización de firmware específica para ese modelo de impresora.
e.
Haga clic en Descargar, haga clic en Ejecutar, y, a continuación, haga clic en Ejecutar de nuevo.
f.
Cuando se ejecute la utilidad, seleccione la impresora de la lista desplegable y, a continuación,
haga clic en Enviar firmware.
NOTA:
Para imprimir una página de configuración para verificar la versión de firmware instalada
antes o después del proceso de actualización, haga clic en Configuración de impresión.
g.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación y, a continuación,
haga clic en el botón Salir para cerrar la utilidad.
4.
Compruebe que el fax se configuró cuando se instaló el software de la impresora.
Desde el equipo, en la carpeta de programa de HP, ejecute la Utilidad de configuración del fax.
5.
Compruebe que el servicio telefónico es compatible con el fax analógico.
●
Si utiliza un servicio de RDSI o PBX digital, póngase en contacto con su proveedor del servicio para
obtener información sobre cómo configurar una línea de fax analógica.
●
Si utiliza un servicio de voz sobre IP, cambie la configuración
Velocidad de fax
a
Lenta (V.29)
en el
panel de control. Pregunte a su proveedor de servicios si admite fax y cuál es la velocidad de fax
módem recomendada. Algunas empresas podrían requerir un adaptador.
●
Si utiliza un servicio DSL, compruebe que se ha incluido un filtro en la conexión de la línea de
teléfono con la impresora. Póngase en contacto con el proveedor de servicios de DSL o adquiera
un filtro DSL si no dispone de uno. Si ya hay instalado un filtro DSL, pruebe con otro, ya que es
posible que el filtro sea defectuoso.
Solución de problemas generales del fax
●
Los faxes se envían lentamente
●
La calidad del fax es deficiente
●
El fax se corta o se imprime en dos páginas
Los faxes se envían lentamente
La impresora está experimentando una calidad deficiente de la línea telefónica.
●
Vuelva a intentar el envío del fax cuando hayan mejorado las condiciones de la línea.
●
Compruebe con el proveedor de servicios de telefonía que la línea admite faxes.
194 Capítulo 9 Solución de problemas
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