Toshiba V1100 - Manual (Página 65)

Si el PGST falla
Si el POST falla, el ordenador hará una de las siguientes cosas:
□ Detendrá la actualización del recuento de memoria y no continuará
mostrando ni información ni mensajes.
□ Pitará una vez pero no mostrará ningún mensaje nuevo.
□ Mostrará caracteres aleatorios y no funcionará de la forma
acostumbrada.
□ Mostrará un mensaje de error.
Apague el ordenador y asegúrese de que todos los dispositivos
opcionales están correctamente conectados y encendidos.
Seguidamente, encienda el ordenador y ejecute el test de nuevo. Si el
test falla de nuevo, habrá logrado reproducir el problema y será el
momento apropiado para ponerse en contacto con un técnico
cualificado.
Giras circunstancias
El ordenador pita normalmente al terminar con éxito la verificación del
sistema. Si el altavoz del sistema está configurado con el valor Disabled
(desactivado), no se emitirá este pitido.
Si el altavoz está activado (valor Enabled) y la verificación del sistema
termina pero no emite ningún pitido, es posible que el altavoz esté
dañado. Aunque esto no afectará al funcionamiento del ordenador, es
recomendable ponerse en contacto con el distribuidor para repararlo.
Si la verificación del sistema concluye con éxito pero no se carga el
sistema operativo, consulte el apartado "Problemas al encender el
ordenador". Si todo parece estar correcto, es probable que exista un
error de hardware, por lo que deberá póngase en contacto con su
distribuidor.
Si necesita ayuda adicional
Si ha seguido las recomendaciones de este capitulo y aún ast continúa
teniendo problemas, puede que necesite servicio técnico adicional.
Póngase en contacto con el administrador de la red.
Dado que algunos problemas pueden estar relacionados con el sistema
operativo o el programa que esté utilizando, es importante investigar
otras fuentes de asistencia en primer lugar. Intente lo siguiente antes de
ponerse en contacto con el administrador de la red:
□ Revise los apartados de solución de problemas de la documentación
de Windows.
□ Si se produce un problema cuando está ejecutando un programa,
consulte la documentación del programa para localizar sugerencias
sobre la solución de problemas. Llame al servicio técnico de la
empresa de software en cuestión para obtener ayuda.
□ Consulte al distribuidor del que adquirió el ordenador y/o el
software. Suele ser la fuente de información y ayuda más actualizada.
4-10 Solución de problemas Manual del usuario