Problemas generales, Problemas relacionados con el fax – Dell 962 All In One Photo Printer Manual del usuario
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Solución de problemas
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Problemas generales
Problemas relacionados con el fax
Si experimenta problemas al enviar o recibir faxes, pruebe lo siguiente para solucionarlos.
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— Los trabajos
de impresión pueden estar atascados en la impresora en espera si tiene varias copias de la impresora Dell instaladas
en el ordenador. Para comprobar si existen varias entradas de la impresora:
1
Si hace clic en Inicio
→
Configuración
→
Impresoras y faxes, y encuentra varios objetos de impresora para la
Dell – puede que se muestren como Dell 962, Dell 962 (Copia 1), Dell 962 (Copia 2), etc.:
2
Imprima un trabajo en cada uno de estos objetos de impresión para averiguar qué impresora está activa.
3
Establezca el objeto activo como impresora predeterminada haciendo clic en él con el botón secundario en la
ventana Impresoras y faxes.
4
Elimine el resto de las copias del objeto de impresión haciendo clic en cada una y pulsando el botón Eliminar.
NOTA: Tenga cuidado de no eliminar ninguna otra impresora que desee seguir utilizando. Si elimina de forma
accidental alguna impresora que desea utilizar, vuelva a instalarla mediante los controladores disponibles en la web
o incluidos en el CD de dicha impresora. Para evitar que se guarden varias copias de la impresora Dell en la carpeta
Impresoras y faxes, asegúrese de que cuando desconecte y vuelva a conectar la impresora del ordenador, siempre
conecta el cable USB en el mismo conector USB que se utilizó en un principio para la impresora Dell. Aparte de
esto, no instale los controladores de la impresora Dell varias veces desde el CD de la impresora.
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