Desinstalación y nueva instalación del software – Dell 962 All In One Photo Printer Manual del usuario
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Solución de problemas
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Desinstalación y nueva instalación del software
Si la impresora no funciona correctamente o se muestran mensajes de error de comunicación cuando la
utiliza, puede desinstalar e instalar nuevamente el software de la impresora.
1
Haga clic en Inicio
→
Programas o Todos los programas
→
Impresoras Dell
→
Dell Photo AIO
Printer 962
→
Centro de soluciones Dell.
2
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del ordenador para desinstalar el software de la
impresora.
3
Reinicie el ordenador antes de volver a instalar el software.
4
Introduzca el CD Controladores y utilidades y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del
ordenador para instalar el software.
Si la pantalla de instalación no aparece:
a
En Windows XP, haga clic en Inicio
→
Mi PC.
En Windows 2000, haga doble clic en Mi PC desde el escritorio.
b
Haga doble clic en el icono de la unidad de CD-ROM. En caso necesario, haga doble clic en
setup.exe.
D
E T E R M I N E
S I
S E
E N C U E N T R A
I N S T A L A D O
E L
S O F T W A R E
D E
L A
I M P R E S O R A
— Haga clic en
Inicio
→
Programas o Todos los programas
→
Impresoras Dell
→
Dell Photo AIO Printer 962. Si no aparece
Dell Photo AIO Printer 962 en la lista de programas, quiere decir que el software no se encuentra instalado. Instale
el software de la impresora. Para obtener más información, consulte “Desinstalación y nueva instalación del
software” en la página 78.
C
O R R I J A
C U A L Q U I E R
P R O B L E M A
D E
C O M U N I C A C I Ó N
E N T R E
L A
I M P R E S O R A
Y
E L
O R D E N A D O R
—
• Retire el cable USB de la impresora y del ordenador. Vuelva a conectarlo a la impresora y al ordenador.
• Apague la impresora. Desconecte el cable de alimentación de la impresora de la toma de corriente. Vuelva a
conectarlo a la toma de corriente y encienda la impresora.
• Reinicie el ordenador.
E
S T A B L E Z C A
L A
I M P R E S O R A
C O M O
P R E D E T E R M I N A D A
—
Windows XP
1
Haga clic en Inicio
→
Panel de control
→
Impresoras y otro hardware
→
Impresoras y faxes.
2
Haga clic con el botón derecho en Dell Photo AIO Printer 962 y seleccione Establecer como predeterminada.
Windows 2000
1
Haga clic en Inicio
→
Configuración
→
Impresoras.
2
Haga clic con el botón secundario en Dell Photo AIO Printer 962 y seleccione Establecer como impresora
predeterminada.