Dell OptiPlex 745 - Manual (Página 64)

l Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando
utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de
asistencia.
l Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se
ponga en contacto con el servicio de asistencia.
l Soluciones: consejos y orientación para la solución de problemas,
artículos de técnicos y cursos en línea, preguntas frecuentes.
l Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell.
l Actualizaciones: información de actualización para componentes
como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema
operativo.
l Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y
estado de los pedidos, garantía e información de reparación.
l Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas
de servicio, contrato de servicio, debates en línea con el personal de
asistencia técnica.
l Referencia: documentación del ordenador, detalles en la configuración
de mi ordenador, especificaciones del producto y documentación
técnica.
l Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de
software.
l Desktop System Software (DSS): si vuelve a instalar el sistema
operativo del ordenador, también debe volver a instalar la utilidad
DSS. DSS proporciona actualizaciones importantes del sistema
operativo y asistencia para las unidades de disquetes USB de 3,5
pulgadas de Dell™, procesadores Intel®
, unidades ópticas y
dispositivos USB. La utilidad DSS es necesaria para el correcto
funcionamiento de su ordenador Dell. El software detecta
automáticamente su ordenador y sistema operativo e instala las
actualizaciones apropiadas a su configuración.
Sitio web Dell Support: support.dell.com
NOTA: seleccione su región o segmento de negocios para ver el sitio de
asistencia técnica apropiado.
Para descargar Desktop System Software:
1. Vaya a support.dell.com, seleccione su zona o segmento empresarial
e introduzca la etiqueta de servicio.
2. Seleccione Drivers & Downloads (Controladores y descargas) y haga
clic en Go (Ir).
3. Haga clic en el sistema operativo y busque la palabra clave Desktop
System Software.
NOTA: la interfaz para el usuario support.dell.com puede variar dependiendo
de las selecciones que efectúe.
l Cómo utilizar Windows XP
l Cómo trabajar con programas y archivos
l Cómo personalizar mi escritorio
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
1. Haga clic en Inicio® Ayuda y soporte técnico.
2. Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación,
haga clic en el icono de flecha.
3. Haga clic en el tema que describa el problema.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
l Cómo volver a instalar mi sistema operativo CD Operating System (Sistema operativo)
NOTA: el CD Operating System (Sistema operativo) es opcional, por lo que es
posible que no se envíe con su ordenador.
El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para volver a instalar
el sistema operativo, utilice el CD Operating System (Sistema operativo).
Consulte el apartado
Reinstalación de Windows XP .
Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD opcional
Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (ResourceCD) para reinstalar