Dell OptiPlex 745 - Manual (Página 170)

Problemas con la impresora
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.
Si el indicador de alimentación está apagado: el ordenador está apagado o no recibe corriente.
l Coloque de nuevo el cable de alimentación en el conector de alimentación situado en la parte posterior del ordenador y en la toma de
corriente.
l Si el ordenador está enchufado a una caja de enchufes, asegúrese de que la caja de enchufes esté enchufada a una toma de
corriente y que esté encendida. Además, puentee los dispositivos de protección de la alimentación, las regletas de enchufes y los
alargadores de alimentación para comprobar que el ordenador se enciende correctamente.
l Asegúrese de que la toma de corriente eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
l Asegúrese de que el cable de alimentación principal y el cable del panel anterior están conectados firmemente a la placa base.
Si el indicador de alimentación es de color ámbar y verde o de color ámbar fijo: Puede que falle un dispositivo o que se haya instalado
incorrectamente.
l Retire y vuelva a instalar los módulos de memoria.
l Extraiga las tarjetas y vuelva a instalarlas.
l Extraiga la tarjeta gráfica y vuelva a instalarla, si procede.
Si el indicador de alimentación es ámbar y parpadea: el ordenador recibe corriente, pero es posible que exista un problema de
alimentación interna.
l Asegúrese de que el interruptor de selección de voltaje coincida con la alimentación CA de su ubicación (si corresponde).
l Asegúrese de que el cable de alimentación del procesador está conectado firmemente a la placa base.
Elimine las interferencias: algunas causas posibles de la interferencia son
l Los alargadores de cable de la alimentación, el teclado y el ratón
l Demasiados dispositivos en una caja de enchufes
l Múltiples tomas de alimentación conectadas a la misma toma de corriente
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
NOTA: si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante de la impresora.
Compruebe la documentación de la impresora: consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la
configuración y la solución de problemas.
Compruebe que la impresora está encendida
Compruebe las conexiones de los cables de la impresora:
l Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la conexión de cables.
l Asegúrese de que los cables de la impresora estén conectados de manera segura a la impresora y al ordenador.
Pruebe la toma de corriente eléctrica: asegúrese de que la toma de corriente eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo,
por ejemplo, una lámpara.
Compruebe que Windows reconoce la impresora:
1. Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y en Impresoras y Otro hardware.
2. Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.
Si la impresora aparece en la lista, pulse el botón derecho en el icono de la impresora.
3. Pulse Propiedades y, a continuación, pulse la ficha Puertos. En una impresora en paralelo, asegúrese de que la opción Imprimir en
los siguientes puertos: sea LPT1 (Puerto de la impresora). En una impresora USB, asegúrese de que la configuración Imprimir en
los siguientes puertos: está definida como USB.