Dell Latitude 131L - Manual (Página 6)

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Contenido
Software de seguimiento del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Si el ordenador se pierde o si se lo roban . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
10 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Problemas con la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Problemas con la unidad de CD y de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW,
DVD o DVD+RW
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Si oye un sonido de roce o chirrido inusual . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Problemas con la unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet . . . . . . . . . . 65
Mensajes de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Problemas con tarjetas ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Problemas con el teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Problemas con el teclado externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Caracteres no esperados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Bloqueos y problemas con el software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
El ordenador no se inicia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
El ordenador no responde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Un programa no responde o se bloquea repetidamente . . . . . . . . . 73
Un programa está diseñado para una versión anterior del
sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
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Aparece una pantalla azul fija . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Otros problemas con el software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Problemas con la memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Problemas con la red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Problemas con la alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Cómo asegurar suficiente energía al ordenador . . . . . . . . . . . . . . 76
Problemas con la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Problemas con el escáner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Problemas con el sonido y los altavoces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77