Antes de llamar – Dell Precision M2400 (Mid 2008) Manual del usuario

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Obtención de ayuda

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4 Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno

equivalente).

El usuario debe correr con los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación
de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante
el envío a Dell. No se aceptarán paquetes enviados a portes debidos.

Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será
aceptada por el departamento de recepción de Dell y le será devuelta.

Antes de llamar

NOTA:

cuando llame, tenga a mano su código de servicio rápido. El código ayuda a

que el sistema telefónico automatizado de asistencia de Dell transfiera su llamada
con mayor eficacia. Puede que también necesite la etiqueta de servicio (situada en
la parte inferior o posterior del ordenador).

No olvide rellenar la lista de verificación de diagnósticos (consulte "Lista de
verificación de diagnósticos" en la página 72). Si es posible, encienda el
equipo antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la llamada desde
un teléfono que esté cerca del equipo. Es posible que se le pida que escriba
algunos comandos con el teclado, que proporcione información detallada
durante las operaciones o que intente otros procedimientos para solucionar
problemas que únicamente pueden realizarse con el ordenador. Asegúrese de
tener a mano la documentación del ordenador.

PRECAUCIÓN:

antes de trabajar en el interior de su ordenador, siga las

instrucciones de seguridad

que se entregan con el equipo.

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