Dell Inspiron 1750 (Mid 2009) Manual del usuario
Página 67
65
Obtención de ayuda
Lista de verificación de diagnósticos
Nombre:
•
Fecha:
•
Dirección:
•
Teléfono:
•
Etiqueta de servicio (código de barras en la
•
parte inferior o posterior del equipo):
Código de servicio rápido:
•
Número RMA (autorización de materiales
•
retornados; si le fue proporcionado por un
técnico de asistencia de Dell):
Sistema operativo y versión:
•
Dispositivos:
•
Tarjetas de expansión:
•
¿Está el equipo conectado a una red? Sí /No
•
Red, versión y adaptador de red:
•
Programas y versiones:
•
Consulte la documentación del sistema
operativo para determinar el contenido de los
archivos de inicio del sistema. Si el equipo está
conectado a una impresora, imprima todos los
archivos. Si no, anote el contenido de cada uno
antes de llamar a Dell.
Mensaje de error, código de sonido o código
•
de diagnóstico:
Descripción del problema y procedimientos
•
de solución de problemas que haya
realizado: