Dell Inspiron 5160 - Manual (Página 51)

Solución de problemas
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Solución de problemas
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics
Si tiene un problema con el equipo, realice las comprobaciones que se indican en este capítulo y
ejecute los Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para recibir asistencia técnica.
AVISO:
Los Dell Diagnostics sólo funcionan en los equipos Dell™.
Cómo iniciar los Diagnósticos Dell
Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico de la
unidad de disco duro.
NOTA:
Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte la
página 98).
1 Apague el equipo (consulte la página 75).
2 Conecte el equipo a un enchufe eléctrico.
3 Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.
NOTA:
Si no aparece nada en la pantalla, mantenga presionada la tecla <Fn>y pulse el botón de
alimentación del equipo para iniciar Dell Diagnostics. El equipo ejecutará automáticamente la
evaluación del sistema antes de la inicialización.
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que
aparezca el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
.Después, apague el equipo (consulte la
página 75) y vuelva a intentarlo.
4 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Diagnostics (Diagnósticos)y pulse
<Intro>.
El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de
la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla.
• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.