Dell OptiPlex 320 - Manual (Página 138)

Indicadores de diagnóstico
Para ayudarle a solucionar un problema con el ordenador, el ordenador cuenta con cuatro indicadores denominados “1”, “2”, “3” y “4” situados en el panel
anterior o posterior. Estos indicadores pueden estar apagados o ser de color verde. Cuando el ordenador se inicia normalmente, los patrones o códigos de los
indicadores cambian a medida que avanza el proceso de arranque. Cuando el ordenador se inicia normalmente, los patrones o códigos de los indicadores
cambian a medida que avanza el proceso de arranque. Si la parte de la POST del arranque del sistema se completa correctamente, los cuatro indicadores
luminosos emiten una luz verde fija. En el caso de que se produzcan errores durante el proceso de la POST, el patrón mostrado en los indicadores LED puede
ayudarle a identificar la fase del proceso en la que se ha detenido el ordenador.
Indicador de alimentación Descripción del problema Resolución sugerida
Verde constante El ordenador está encendido y funciona de
la manera habitual. En los ordenadores de
sobremesa, una luz verde fija indica una
conexión de red. No se necesita acción correctiva.
Verde intermitente El ordenador se encuentra en modo de
ahorro de energía (Microsoft®
Windows®
XP).
Pulse el botón de encendido, mueva el ratón, o pulse una tecla del
teclado para activar el ordenador.
Parpadea en verde varias veces y
luego se apaga Existe un error de configuración. Compruebe los indicadores de diagnóstico para ver si el problema en
cuestión está identificado (consulte el apartado
Indicadores de
diagnóstico ).
Amarillo constante Los Dell Diagnostics están ejecutando una
prueba, o un dispositivo de la placa base
puede estar averiado o instalado
incorrectamente. Si están ejecutándose los Dell Diagnostics, deje que terminen las
pruebas.
Si el ordenador no arranca, póngase en contacto con Dell para solicitar
asistencia técnica (consulte el apartado
Cómo ponerse en contacto con
Dell ).
Amarillo intermitente Se ha producido un fallo del suministro de
energía o de la placa base. Consulte el apartado Problemas con la alimentación .
Verde continuo y un código de
sonido durante la prueba POST Se detectó un problema mientras se
ejecutaba el BIOS. Consulte el apartado Códigos de sonido para obtener instrucciones
sobre cómo diagnosticar el código de sonido. Además, compruebe los
indicadores de diagnóstico para ver si el problema en cuestión está
identificado (consulte el apartado
Indicadores de diagnóstico ).
Indicador de alimentación iluminado
de verde y ningún código de sonido
ni vídeo durante la prueba POST El monitor o la tarjeta de gráficos puede
estar fallando o puede estar instalado
incorrectamente. Compruebe los indicadores de diagnóstico para ver si el problema en
cuestión está identificado (consulte el apartado
Indicadores de
diagnóstico ). Consulte el apartado Problemas con el vídeo y el monitor .
Indicador de alimentación iluminado
de verde y ningún código de sonido,
pero el ordenador se bloquea
durante la prueba POST Puede haber un dispositivo de la placa
base integrada que esté fallando. Compruebe los indicadores de diagnóstico para ver si el problema en
cuestión está identificado (consulte el apartado
Indicadores de
diagnóstico ). Si el problema no se identifica, póngase en contacto con
Dell para obtener asistencia técnica (consulte el apartado Cómo ponerse
en contacto con Dell ).
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
NOTA: la orientación de las luces de diagnóstico puede variar en función del tipo de sistema. Los indicadores de diagnóstico pueden estar en posición
vertical u horizontal.
Patrón de
indicadores Descripción del problema Resolución sugerida
El ordenador está apagado o se ha producido
un error de pre-BIOS.
Los indicadores de diagnóstico no permanecen
encendidos después de que el ordenador se
inicie correctamente en el sistema operativo.
Enchufe el ordenador a una toma de alimentación eléctrica en funcionamiento y pulse el
botón de alimentación.
Se ha producido un posible fallo del BIOS; el
ordenador se encuentra en modo de
recuperación. Ejecute la Utilidad de recuperación de BIOS, espere a que acabe la recuperación y
reinicie el ordenador.
Se ha producido un posible fallo en el
procesador. Vuelva a instalar el procesador y reinicie el ordenador.
Se han detectado los módulos de memoria,
pero se ha producido un error de memoria. l Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a instalarlo y, a continuación,
reinicie el ordenador. (consulte el apartado
Memoria para obtener instrucciones
sobre cómo extraer e instalar módulos de memoria).
l Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar
uno y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente, vuelva a
instalar otro módulo. Prosiga de este modo hasta que identifique el módulo
anómalo o hasta que haya vuelto a instalar todos los módulos sin errores.
l Si es posible, instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en
el ordenador.
l Si el problema continúa, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado
Cómo ponerse en contacto con Dell ).
Se ha producido un posible fallo de la tarjeta
de gráficos. l Si el ordenador incluye una tarjeta gráfica, extráigala, vuelta a instalarla y, a
continuación, reinicie el ordenador.
l Si persiste el problema, instale una tarjeta de gráficos que sepa que funcione y
reinicie el ordenador.