Herramientas y utilidades de solución de problemas, Dell diagnostics – Dell OptiPlex 320 Manual del usuario
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Herramientas y utilidades de solución de problemas
Guía del usuario de los sistemas Dell OptiPlex™ 320
Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware
Dell Diagnostics
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones de este apartado y ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) antes de ponerse en contacto
con Dell para obtener asistencia técnica (consulte el apartado
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
Entre en Configuración del sistema, revise la información de configuración del ordenador y asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparece en
Configuración del sistema y está activo (consulte el apartado
Configuración del sistema
).
Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (un CD opcional también denominado
ResourceCD). Consulte el apartado
Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
1.
Encienda (o reinicie) el ordenador.
2.
Cuando aparezca el logotipo de DELL™, presione <F12> inmediatamente.
Si no pulsa esa tecla inmediatamente, aparecerá el logotipo del sistema operativo; espere hasta que aparezca el escritorio de Microsoft®
Windows®.
Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
3.
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, seleccione Boot to Utility Partition (Iniciar en la partición de la utilidad) y pulse <Intro>.
4.
Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar.
Consulte el apartado
Inicio de Dell Diagnostics desde el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
1.
Inserte el CD opcional denominado Drivers and Utilities.
Consulte el apartado
Localización de información
para obtener información sobre el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional.
2.
Apague y reinicie el ordenador.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y
vuelva a intentarlo.
3.
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, seleccione IDE CD-ROM Device (Dispositivo CD-ROM IDE) y pulse <Intro>.
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto
.
AVISO:
los Dell Diagnostics sólo funcionan en los ordenadores Dell™.
NOTA:
si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde el
CD
Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional.
NOTA:
los pasos siguientes modifican la secuencia de arranque sólo por una vez. La próxima vez que inicie el ordenador, éste lo hará según los
dispositivos especificados en la configuración del sistema.