Dell Latitude X1 Manual del usuario
Página 2
1.
Haga clic en el botón
Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda
y soporte técnico
.
2.
Haga clic en Guías del usuario y del sistema y en Guías del
usuario.
l
Etiqueta de servicio y código de servicio urgente
l
Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows
Estas etiquetas están situadas en el panel inferior de su equipo.
l
Utilice la etiqueta de servicio para identificar el equipo cuando
utilice support.dell.com o póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica.
l
Cuando se ponga en contacto con el soporte técnico, especifique
el código de servicio urgente a fin de gestionar mejor su llamada.
l
Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos
de técnicos, cursos en línea y preguntas más frecuentes.
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Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes de Dell.
l
Actualizaciones: información de actualización para componentes, como la
memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo.
l
Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y estado de
los pedidos, garantía e información de reparación.
l
Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas de
servicio, contrato de servicio, debates en línea con el personal de asistencia
técnica.
l
Referencia: documentación del equipo, detalles sobre la configuración de mi
equipo, especificaciones del producto y documentación técnica.
l
Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de
software.
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Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar el sistema operativo
del equipo, también debe volver a instalar la utilidad NSS. NSS proporciona
actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las
unidades de disquete de 3,5 pulgadas de Dell™, procesadores Intel®
Pentium® M, unidades ópticas y dispositivos USB. La utilidad NSS es
necesaria para el correcto funcionamiento de su equipo Dell. El software
detecta automáticamente su equipo y sistema operativo e instala las
actualizaciones apropiadas a su configuración.
Para descargar Notebook System Software:
1.
Vaya a support.dell.com y haga clic en Downloads (Descargas).
2.
Introduzca su etiqueta de servicio o modelo de producto.
3.
En el menú descendente
Download Category (Categoría de la descarga),
haga clic en All (Todo).
4.
Seleccione el sistema operativo y el idioma del sistema operativo de su
equipo y haga clic en Submit (Enviar).
5.
En Select a Device (Seleccionar un dispositivo), desplácese hasta System
and Configuration Utilities (Utilidades del sistema y de la configuración) y
haga clic en Dell Notebook System Software (Software del sistema portátil
Dell).
Sitio web Dell Support: support.dell.com
NOTA:
seleccione su región para ver el sitio web de asistencia
adecuado.
NOTA:
los clientes de empresas, instituciones gubernamentales y
educativas también pueden utilizar el sitio web personalizado Dell
Premier Support de premier.support.dell.com. Es posible que este sitio
web no esté disponible en todas las regiones.
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Procedimientos para utilizar Windows XP
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Documentación del equipo
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Documentación de dispositivos (por ejemplo, un módem)
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
1.
Haga clic en el botón
Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda
y soporte técnico
.
2.
Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a
continuación, haga clic en el icono de la flecha.
3.
Haga clic en el tema que describa el problema.
4.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
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Cómo reinstalar el sistema operativo
CD del sistema operativo
El sistema operativo ya está instalado en el equipo. Para volver a
instalar su sistema operativo, utilice el CD del sistema operativo.
Consulte la Guía del usuario para obtener instrucciones.
Si vuelve a instalar el sistema operativo, utilice el CD
(Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores de
los dispositivos incluidos en el equipo en el momento de su compra.
La
se encuentra en el equipo.
NOTA:
el color de su CD varía según el
sistema operativo que haya solicitado.
NOTA:
el CD del sistema operativo es opcional, por lo que es posible
que no se envíe con su equipo.