Dell POWERVAULT MD3600I - Manual (Página 269)

Solución de problemas: software de la matriz de almacenamiento
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Recuperación de búferes de rastreo
La información de rastreo se puede guardar en un archivo comprimido.
El firmware utiliza los búferes de rastreo para registrar la actividad de
procesamiento, incluidas las condiciones de excepción, que puede resultar
útil para la depuración. La información de rastreo se almacena en el búfer
actual y se puede mover al búfer vaciado tras su recuperación. Cada módulo
de la controladora RAID tiene su propio búfer, por lo que puede haber varios
búferes vaciados. Los búferes de rastreo se pueden recuperar sin interrumpir
el funcionamiento de la matriz de almacenamiento y con un impacto mínimo
sobre el rendimiento.
NOTA:
utilice esta opción solo bajo la supervisión de un representante del servicio
de asistencia técnica.
Los archivos comprimidos zip se almacenan en la ubicación del host que
especifique. El archivo comprimido contiene archivos de rastreo de uno o
ambos módulos de la controladora RAID de la matriz de almacenamiento y
un archivo descriptor llamado trace_description.xml. Cada archivo de rastreo
incluye un encabezado que identifica el formato de archivo para el software
de análisis utilizado por el representante de asistencia técnica. El archivo de
descriptor contiene:
• El WWN para la matriz de almacenamiento.
• El número de serie de cada módulo de la controladora RAID.
• Un sellado de tiempo.
• El número de versión del firmware del módulo de la controladora RAID.
• El número de versión de la interfaz de programación de aplicaciones (API)
de administración.
• La Id. de modelo de la placa de módulo de la controladora RAID.
• El estado de recopilación de cada módulo de la controladora RAID. Si el
estado es Ha fallado, se indica el motivo del fallo y no hay ningún archivo
de rastreo para el módulo defectuoso de la controladora RAID.
Para recuperar los búferes de rastreo:
1 En la AMW, seleccione Avanzado→ Solución de problemas→
Datos de soporte → Recuperar búferes de rastreo.
Aparece el cuadro de diálogo Recuperar búferes de rastreo.