Dell OptiPlex 745c - Manual (Página 157)

Herramientas y utilidades de solución de problemas
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No se detectan módulos de memoria. • Si tiene instalado un módulo de memoria,
vuelva a instalarlo y, a continuación, reinicie el
ordenador. (consulte el apartado "Memoria" en
la página 109 para obtener instrucciones sobre
cómo extraer e instalar módulos de memoria.)
• Si tiene instalados dos o más módulos de
memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y
reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia
normalmente, vuelva a instalar otro módulo.
Prosiga de este modo hasta que identifique el
módulo anómalo o hasta que haya vuelto a
instalar todos los módulos sin errores.
• Si es posible, instale una memoria del mismo
tipo que funcione correctamente en el
ordenador.
• Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse
en contacto con Dell" en la página 170.)
Se han detectado los módulos de memoria,
pero existe un error de configuración del
sistema o de compatibilidad. • Asegúrese de que no existen requisitos de
colocación especiales para el
módulo/conector de memoria (consulte el
apartado "Memoria" en la página 109).
• Compruebe que los módulos de memoria que
está instalando sean compatibles con su
ordenador (consulte el apartado "Memoria" en
la página 109).
• Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse
en contacto con Dell" en la página 170.)
Se ha producido un fallo.
Este patrón también se visualiza al entrar en
el programa de configuración del sistema
(consulte el apartado "Cómo entrar en el
programa de configuración del sistema" en la
página 88) y puede que no indique ningún
problema.
• Compruebe que los cables de las unidades de
disco duro, de CD y de DVD están conectados
a la placa base.
• Compruebe el mensaje del ordenador que
aparece en la pantalla del monitor.
• Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse
en contacto con Dell" en la página 170.)
Cuando se ha completado la POST, los
cuatro indicadores verdes se encienden unos
segundos antes de apagarse para indicar un
funcionamiento normal. Ninguna.
Patrón de luz Descripción del problema Solución sugerida