Dell OptiPlex 745c Manual del usuario
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Solución de problemas
AVISO:
Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador, antes de
tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Puede
hacerlo tocando una superficie metálica sin pintura del ordenador.
C
OMPRUEBE
EL
CABLE
Y
QUE
LA
TARJETA
ESTÁ
BIEN
ASENTADA
:
1
Apague el ordenador y los dispositivos, desconéctelos de sus tomas de corriente, espere de 10 a 20 segundos y, a
continuación, retire la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo quitar la cubierta del ordenador”
correspondiente).
2
Asegúrese de que cada la tarjeta está bien asentada en su conector. Vuelva a encajar las tarjetas que estén flojas.
3
Asegúrese de que todos los cables están bien enchufados a sus conectores correspondientes en las tarjetas. Si algún
cable parece estar suelto, vuelva a conectarlo.
Para obtener instrucciones sobre qué cables se deben conectar a conectores específicos en una tarjeta, consulte la
documentación de la tarjeta.
4
Cierre la cubierta del ordenador, conecte de nuevo el ordenador y los dispositivos a las tomas de alimentación
eléctrica y enciéndalos (consulte el apartado “Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador” en la página 115).
P
RUEBE
LA
TARJETA
DE
GRÁFICOS
:
1
Apague el ordenador y los dispositivos, desconéctelos de sus tomas de corriente, espere de 10 a 20 segundos y, a
continuación, retire la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo quitar la cubierta del ordenador”
correspondiente).
2
Extraiga todas las tarjetas excepto la tarjeta gráfica. Consulte el apartado “Tarjetas” correspondiente a su
ordenador.
Si la unidad de disco duro primaria está conectada a una tarjeta controladora de unidad y no a uno de los
conectores IDE de la placa base, deje la tarjeta controladora de la unidad instalada en el ordenador.
3
Cierre la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador” en la
página 115), conecte de nuevo el ordenador y los dispositivos a las tomas de alimentación eléctrica y enciéndalos.
4
Ejecute los Dell Diagnostics. Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 151.
P
RUEBE
LAS
TARJETAS
:
1
Apague el ordenador y los dispositivos, desconéctelos de sus tomas de corriente, espere de 10 a 20 segundos y, a
continuación, retire la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo quitar la cubierta del ordenador”
correspondiente a su ordenador).
2
Vuelva a instalar una de las tarjetas que ha extraído previamente. Consulte el apartado “Tarjetas” correspondiente
a su ordenador.
3
Cierre la cubierta del ordenador, conecte de nuevo el ordenador y los dispositivos a las tomas de alimentación
eléctrica y enciéndalos (consulte el apartado “Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador” en la página 115).
4
Ejecute los Dell Diagnostics. Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 151.
Si alguna de las pruebas falla, la tarjeta que acaba de instalar es defectuosa y es necesario cambiarla.
5
Repita este proceso hasta que haya vuelto a instalar todas las tarjetas.