Un programa se bloquea repetidamente, Aparece una pantalla azul, Otros problemas de software – Dell Precision 470 Manual del usuario
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Solución de problemas: Guía del usuario de ordenadores de estación de trabajo Dell Precision 470 y 670
file:///T|/htdocs/systems/ws670/SP/ug_sp/solve.htm[3/20/2013 9:42:17 AM]
Windows XP, Windows 2000
1. Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2. Haga clic en Aplicaciones.
3. Haga clic en el programa que no responde.
4. Haga clic en Finalizar tarea.
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA:
el software normalmente incluye instrucciones de instalación en la documentación que lo acompaña o en un
disco o un CD.
Consulte la documentación del software:
si es necesario, desinstale el programa y vuelva a instalarlo.
Un programa está diseñado para un sistema operativo Windows
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Si usa Windows XP, ejecute el Asistente para compatibilidad de programas:
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno
similar a los entornos de sistemas operativos que no son Windows XP.
1. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas
® Accesorios y haga clic en Asistente
para compatibilidad de programas.
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul
Apague el ordenador:
si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el
ratón, mantenga presionado el botón de alimentación entre 8 y 10 segundos hasta que se apague el
ordenador. A continuación, reinícielo.
Otros problemas de software
Consulte la documentación del software o póngase en contacto con el fabricante para obtener
información sobre la solución de problemas:
Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.
Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el
software. Consulte la documentación del software para obtener más información.
Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.
Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.
Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.