Clic en el icono de dell support, Haga doble clic en el icono de dell support, Problemas con la unidad – Dell Inspiron 9400 Manual del usuario
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Solución de problemas
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Clic en el icono de Dell Support
Haga clic con el botón izquierdo o con el botón derecho del ratón en el icono
para realizar las tareas
siguientes:
•
Compruebar el entorno informático.
•
Visualizar la configuración de la utilidad Dell Support.
•
Acceder al archivo de ayuda para la utilidad Dell Support.
•
Visualizar las preguntas más frecuentes.
•
Obtener más información sobre la utilidad Dell Support.
•
Desactivar la utilidad Dell Support.
Haga doble clic en el icono de Dell Support
Haga doble clic en el icono
para comprobar manualmente su entorno informático, visualizar las
preguntas más frecuentes, acceder al archivo de ayuda para la utilidad Dell Support y visualizar la
configuración de Dell Support.
Para obtener más información acerca de la utilidad Dell Support, haga clic en el símbolo de cierre de
interrogación (?) que hay en la parte superior de la pantalla de Dell Support.
Problemas con la unidad
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
A
SEGÚRESE
DE
QUE
M
ICROSOFT®
W
INDOWS®
RECONOCE
LA
UNIDAD
:
Haga clic en el botón Inicio y en Mi
PC. Si no aparece la unidad de disquete, de CD o de DVD, haga una búsqueda completa con el software
antivirus para comprobar si hay algún virus y eliminarlo. A veces los virus pueden impedir que Windows
reconozca la unidad.
P
RUEBE
LA
UNIDAD
:
•
Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.
•
Inserte un CD o disquete de inicio y reinicie el ordenador.
L
IMPIE
LA
UNIDAD
O
EL
DISCO
:
Consulte el apartado “Limpieza del ordenador” en la página 155.
A
SEGÚRESE
DE
QUE
EL
C D
ESTÉ
ENCAJADO
EN
EL
PIVOTE
CENTRAL
.
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
CABLE
.
C
OMPRUEBE
SI
HAY
INCOMPATIBILIDADES
CON
EL
HARDWARE
.
Consulte el apartado “Cómo resolver
incompatibilidades de software y hardware” en la página 114.
E
JECUTE
D
ELL
D
IAGNOSTICS
( D
IAGNÓSTICOS
D
ELL
) :