Problemas con el teclado, Problemas con el teclado externo – Dell Inspiron 9400 Manual del usuario
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Solución de problemas
101
S
I
TIENE
PROBLEMAS
CON
UN
DISPOSITIVO
I E E E 1 3 9 4
NO
PROPORCIONADO
POR
D
ELL
:
Póngase en contacto
con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394.
A
SEGÚRESE
DE
QUE
EL
DISPOSITIVO
I E E E 1 3 9 4
ESTÉ
INSERTADO
CORRECTAMENTE
EN
EL
CONECTOR
.
Problemas con el teclado
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
NOTA:
Utilice el teclado integrado cuando ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) o el programa
Configuración del sistema. Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su
funcionalidad.
Problemas con el teclado externo
NOTA:
Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.
C
OMPRUEBE
EL
CABLE
DEL
TECLADO
:
Apague el ordenador. Desconecte el cable del teclado, compruebe si
está dañado y vuelva a conectarlo firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado directamente al ordenador.
C
OMPRUEBE
EL
TECLADO
EXTERNO
:
1 Apague el ordenador, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
2 Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de desplazamiento del teclado
parpadean durante la rutina de arranque.
3 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio, elija Programas, elija Accesorios y, a continuación,
haga clic en Bloc de notas.
4 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla.
Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.
P
ARA
COMPROBAR
QUE
SE
TRATA
DE
UN
PROBLEMA
CON
EL
TECLADO
EXTERNO
,
EXAMINE
EL
TECLADO
INTEGRADO
:
1 Apague el ordenador.
2 Desconecte el teclado externo.
3 Encienda el ordenador.
4 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio, elija Programas, elija Accesorios y, a continuación,
haga clic en Bloc de notas.
5 Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo
defectuoso. Póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”
en la página 159.
E
JECUTE
LAS
PRUEBAS
DE
DIAGNÓSTICO
DEL
TECLADO
:
Ejecute las pruebas PC-AT Compatible Keyboards
(Teclados compatibles con PC-AT) situadas en los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Consulte el
apartado “Dell Diagnostics” en la página 89. Si las pruebas indican un teclado externo defectuoso, póngase
en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 159.