Dell Inspiron 9400 - Manual (Página 115)

Solución de problemas
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• La función Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) restaura su unidad de
disco duro al estado operativo que estaba cuando compró el ordenador. La función PC Restore
(Restaurar PC) de Dell borra permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y quita
cualquier aplicación que se instaló después de haber recibido el ordenador. Use PC Restore (Restaurar
PC) únicamente si Restaurar sistema no soluciona su problema en el sistema operativo. Para obtener
instrucciones, consulte el apartado “Uso de la función Dell PC Restore by Symantec” en la página 116.
• Si ha recibido un CD Operating System (Sistema operativo) con su ordenador, puede utilizarlo para
restaurar su sistema operativo. Sin embargo, el uso del CD Operating System (Sistema operativo)
también elimina todos los datos guardados en el disco duro. Use el CD únicamente si Restaurar sistema
no soluciona su problema en el sistema operativo. Para obtener instrucciones, consulte el apartado
“Uso del CD Operating System (Sistema operativo)” en la página 118.
Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP
El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la función Restaurar sistema, que permite
volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al
realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra
en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para
obtener más información sobre cómo utilizar la función Restaurar sistema. Para acceder a la ayuda,
consulte el apartado “Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 14.
AVISO:
Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no
supervisa ni recupera los archivos de datos.
NOTA:
Los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de Windows, por lo
que podrían no funcionar si cambia el ordenador Dell™ a la vista clásica de Windows.
Creación de un punto de restauración
1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.
2 Haga clic en la tarea para Restaurar sistema.
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Restauración del ordenador a un estado operativo anterior
Si se producen problemas después de instalar el controlador de un dispositivo, utilice la Desinstalación
del controlador de dispositivo (consulte el apartado “Cómo usar la desinstalación del controlador de
dispositivo de Windows XP” en la página 112 para resolver el problema). Si esto no funciona, utilice
Restaurar sistema.
AVISO:
Antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y
salga de los programas activos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la
restauración del sistema haya finalizado.
1 Haga clic en el botón Inicio, vaya a Programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema y, a
continuación, haga clic en Restaurar sistema.
2 Asegúrese de que ha seleccionado Restaurar mi ordenador a un estado anterior y haga clic en
Siguiente.