Dell PowerEdge C8000 - Manual (Página 235)

Solución de problemas
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Solución de problemas de los dispositivos USB
Realice los pasos siguientes para solucionar un problema con el teclado o el
mouse USB. Para otros dispositivos USB, vaya al paso 5.
1 Asegúrese de que el sled está encendido.
2 Desconecte los cables del teclado y del mouse del sled durante un instante
y, a continuación, vuelva a conectarlos.
3 Si el problema se resuelve, reinicie el sled, abra el programa de
configuración del sistema y compruebe si los puertos USB que no
funcionan están habilitados.
4 Reemplace el teclado/mouse por uno que funcione correctamente.
5 Si hay otro sled instalado, conecte el dispositivo USB al sled. Si el
dispositivo USB funciona con otro sled, es posible que el primer sled sea
defectuoso.
Si el problema se resuelve, sustituya el teclado o el mouse defectuoso.
Si el problema persiste, continúe con el paso siguiente para solucionar
problemas con otros dispositivos USB conectados al sistema.
a Apague todos los dispositivos USB conectados y desconéctelos
del sled.
b Reinicie el sled y, si el teclado funciona, abra el programa de
configuración del sistema. Compruebe que todos los puertos USB
estén activados. Ver “USB Configuration (Configuración de USB)” en
la página 96.
c Si el teclado no funciona, puede utilizar el acceso remoto. Si no se
puede acceder al sistema, consulte “Configuración de los puentes de
la placa base” en la página 252 para obtener instrucciones sobre cómo
configurar el puente NVRAM Clear (Borrar NVRAM) interno del
sistema y restablecer el BIOS a la configuración predeterminada.
d Vuelva a conectar los dispositivos USB y enciéndalos de uno en uno.
6 Si un dispositivo causa el mismo problema, apáguelo, sustituya el cable
USB y encienda el dispositivo.
Si el problema persiste, sustituya el dispositivo.
Si todas las medidas de corrección fallan, consulte “Obtención de ayuda”
en la página 267.