Dell OptiPlex 160L - Manual (Página 91)

Problemas con la unidad de disco duro
Equipo caído o dañado
Mensajes de error
Si el mensaje no aparece en la lista, consulte la documentación del sistema operativo o el programa que se estaba ejecutando en el momento en que
apareció el mensaje.
NOTA: Debido a las diferentes regiones mundiales en las que se clasifican los DVD y a los distintos formatos de disco, no todos los DVD funcionan en
todas las unidades de DVD.
Pruebe la unidad con otro DVD. Inserte otro DVD para eliminar la posibilidad de que el DVD original esté defectuoso.
Asegúrese de que Windows reconoce la unidad. Haga clic en el botón Start (Inicio) y en My Computer (Mi PC). Si no aparece la unidad de
DVD, haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que
Windows reconozca la unidad.
Limpie el disco. Use un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales.
Compruebe si existen conflictos de solicitud de interrupciones. Consulte " Resolución de incompatibilidades entre el software y el
hardware ".
Pruebe la unidad de disco duro.
En Windows XP y Windows 2000. Ejecute la utilidad de comprobación de disco:
1. Para Windows XP, haga doble clic en My Computer (Mi PC), a continuación haga clic con el botón derecho del ratón en Local Disk C
(Disco local C) y, a continuación, en Properties (Propiedades). Para Windows 2000, haga doble clic en el icono My Computer (Mi PC)
en el escritorio de Windows.
2. Haga clic en la ficha Tools (Herramientas).
3. En el grupo de opciones Error-checking (Comprobación de errores), haga clic en Check Now (Comprobar ahora).
4. Haga clic en Scan for and attempt recovery of bad sectors (Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos).
5. Haga clic en Start (Inicio).
MS-DOS:
Escribascandisk x: en el símbolo del sistema de MS-DOS®, donde x es la letra de la unidad de disco duro y, a continuación, pulse <Intro>.
Ejecute los Diagnósticos Dell : si las pruebas indican que existe una unidad o un controlador de unidad defectuoso, póngase en póngase en
contacto con Dell .
Compruebe las conexiones de los cables.
1. Asegúrese de que los cables de alimentación de CC del suministro de energía están enchufados firmemente a los conectores de cada
unidad.
2. Verifique que el cable de interfaz de cada unidad está conectado firmemente a la unidad y a la placa base.
3. Asegúrese de que el cable del panel de control está conectado firmemente a la placa base.
Si el indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro no parpadea durante la rutina de inicio, póngase en contacto con Dell .
Si aparece un mensaje de error de la unidad, consulte " Mensajes de error " para obtener una explicación.
Si la unidad de disco duro principal que contiene el sistema operativo no se inicia, los archivos del sistema operativo podrían estar dañados.
Para obtener más información, consulte la documentación del sistema operativo.
PRECAUCIÓN: Antes de iniciar este procedimiento, siga las instrucciones de seguridad .
Compruebe la tarjeta y las conexiones del cable.
1. Apague el ordenador y los dispositivos, desconéctelos de la toma de corriente, espere entre 10 y 20 segundos y, a continuación,
retire la cubierta del ordenador .
2. Compruebe todas las conexiones de la tarjeta en el equipo y vuelva a insertar las tarjetas que puedan estar sueltas.
3. Asegúrese que todos los cables están conectados correctamente y de que todos los componentes están insertados firmemente en
sus conectores y zócalos.
4. Vuelva a colocar la cubierta del sistema, enchufe de nuevo el equipo y los dispositivos y enciéndalos.
5. Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).
Si alguna de las pruebas falla, póngase en contacto con Dell .
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