Dell OptiPlex 160L - Manual (Página 43)

tener a mano la documentación del equipo.
Cómo ponerse en contacto con Dell
Para ponerse en contacto con Dell de forma electrónica, puede acceder a los siguientes sitios Web:
l www.dell.com
l support.dell.com (asistencia técnica)
l premiersupport.dell.com (asistencia técnica para clientes del ámbito educativo, del gobierno, de sanidad y de negocios a mediana y a gran escala,
incluidos clientes de las categorías Premier, Platinum y Gold)
Para obtener las direcciones Web de su país, busque la sección correspondiente en la siguiente tabla.
NOTA: los números de llamada sin cargo son para utilizarse dentro del país para el que aparecen.
Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números de teléfono y los códigos que se incluyen en la siguiente tabla.
Si necesita ayuda para averiguar los códigos que debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional.
PRECAUCIÓN: Antes de iniciar este procedimiento, siga las instrucciones de seguridad .
Lista de verificación de diagnósticos
Nombre:
Fecha:
Dirección:
Número de teléfono:
Etiqueta de servicio (código de barras en la parte posterior del equipo):
Código de servicio urgente:
Número de autorización para devolución de material (si le fue proporcionado por un técnico de asistencia de Dell):
Sistema operativo y versión:
Dispositivos:
Tarjetas de expansión:
¿El ordenador está conectado a una red? Sí No
Red, versión y adaptador de red:
Programas y versiones:
Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de los archivos de inicialización del sistema. Si el equipo está conectado a
una impresora, imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell.
Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico:
Descripción del problema y procedimientos de solución de problemas ejecutados:
País (ciudad)
Código de acceso internacional
Código de país
Código de ciudad
Nombre de departamento o área de servicio,
Sitio Web y Dirección de correo electrónico
Códigos de área,
Números locales y
Números sin cargo
Alemania (Langen)
Código de acceso internacional:
00
Código de país: 49
Código de ciudad: 6103
Sitio Web: support.euro.dell.com
Correo electrónico: [email protected]
Asistencia técnica 06103 766 -7200
Atención al cliente para particulares y pequeñas empresas 0180-5-224400
Atención al cliente para cuentas globales 06103 766 -9570
Atención al cliente para cuentas preferentes 06103 766 -9420
Atención al cliente para grandes cuentas 06103 766 -9560
Atención al cliente para cuentas públicas 06103 766 -9555
Centralita 06103 766 -7000
Anguila Asistencia general sin cargo: 800 -335-0031
Antigua y Barbuda Asistencia general 1-800-805-5924
Antillas Holandesas Asistencia general 001-800-882-1519
Argentina (Buenos Aires) Sitio Web: www.dell.com.ar