Western Digital My Cloud User Manual - Manual (Página 123)

APÉNDICE C: INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA Y LA NORMATIVA
118 ALMACENAMIENTO EN LA NUBE PERSONAL WD MY CLOUD
MANUAL DEL USUARIO
LOS PRODUCTOS SON ARTÍCULOS COMPLEJOS Y FRÁGILES QUE PUEDEN FALLAR
OCASIONALMENTE DEBIDO A (A) CAUSAS EXTERNAS, INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, MANEJO
INCORRECTO, EXPOSICIÓN AL CALOR, FRÍO, HUMEDAD, FALLOS ELÉCTRICOS, O BIEN (B)
FALLOS INTERNOS. DICHOS FALLOS PUEDEN PRODUCIR LA PÉRDIDA, DAÑO, BORRADO
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O ALTERACIÓN DE LOS DATOS. TENGA EN CUENTA QUE USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE
DE LA PÉRDIDA, DAÑO, ELIMINACIÓN O ALTERACIÓN DE LOS DATOS SEA CUAL SEA LA CAUSA,
ASÍ COMO DE LA COPIA DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE LOS DATOS CONTRA PÉRDIDAS,
DAÑOS, ELIMINACIÓN O ALTERACIÓN. ACEPTA REALIZAR COPIAS DE SEGURIDAD CONTINUAS
DE TODOS LOS DATOS EN EL PRODUCTO Y COMPLETAR UNA COPIA DE SEGURIDAD ANTES DE
SOLICITAR CUALQUIER TAREA DE MANTENIMIENTO Y SERVICIO TÉCNICO DE WD.
En Australia, si el Producto no es de un tipo normalmente adquirido para uso o consumo personal o doméstico,
siempre que sea justo y razonable hacerlo, WD limita su responsabilidad a la sustitución del producto o al
suministro de un Producto equivalente o mejor.
Esta garantía abarcará los productos reparados o reemplazados durante el mayor de los siguientes plazos:
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el resto del plazo aplicable de la garantía original o noventa (90) días a partir de la fecha de envío de un producto
reparado o reemplazado, el plazo que sea más amplio. Esta garantía es la única garantía de WD y se aplica
únicamente a los Productos vendidos como nuevos.
Servicio técnico
WD valora su negocio y tratará siempre de prestarle el mejor servicio. Si encuentra algún problema, le rogamos
nos dé la oportunidad de resolverlo antes de devolver el Producto. La mayoría de las preguntas de soporte
técnico se pueden responder mediante nuestra base de conocimientos, o con el servicio de soporte técnico por
correo electrónico que encontrará en http://support.wd.com. Si no hay ninguna respuesta disponible, o si lo
prefiere, póngase en contacto con WD en el número de teléfono correspondiente indicado en la cubierta de este
documento.
Si desea realizar una reclamación, debe ponerse en contacto inicialmente con el proveedor al que adquirió
originalmente el Producto. Si no puede ponerse en contacto con el proveedor al que compró el Producto
originalmente, visite nuestra página web de soporte técnico en http://support.wd.com para obtener información
acerca de cómo solicitar asistencia o una Autorización de devolución de materiales (RMA). Si se determina que
el producto puede estar defectuoso, recibirá un número RMA e instrucciones para realizar la devolución del
producto. Si envía un producto sin autorización (es decir, un producto para el que no se ha emitido un número
RMA), le será retornado y deberá asumir los gastos. Las devoluciones autorizadas deberán ser enviadas en un
paquete aprobado para el envío, prepagado y asegurado, a la dirección indicada con su número RMA. Si después
de recibir una reclamación de acuerdo con esta garantía, WD o el proveedor al que adquirió originalmente
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el Producto determina que la reclamación es válida, WD o dicho proveedor, a su sola discreción, realizará
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o reemplazará el producto por otro equivalente o mejor, o bien le devolverá el coste del Producto. Usted es
responsable de cualquier gasto asociado a una reclamación de acuerdo con esta garantía. las ventajas
proporcionadas de acuerdo con esta garantía se añaden a otros derechos y soluciones disponibles de acuerdo
con el Acta Australiana de Competencia y del Consumidor y el Acta de Garantía para el Consumidor de
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Nueva Zelanda.
Deberá conservar la caja y los materiales de embalaje originales para guardar o enviar el producto WD. Para
establecer de manera concluyente el plazo de la garantía, verifique el vencimiento de la misma (se requiere el
número de serie) en http://support.wd.com.
Western Digital Technologies, Inc.

3355 Michelson Drive, Suite 100

Irvine, California 92612

Teléfono: 949-672-7000

Correo electrónico: [email protected]