Western Digital My Cloud User Manual - Manual (Página 115)

APÉNDICE B: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
110 ALMACENAMIENTO EN LA NUBE PERSONAL WD MY CLOUD
MANUAL DEL USUARIO
Apéndice B: Solución de problemas
Lista de comprobación de los primeros pasos
Restablecimiento del dispositivo WD My Cloud
Problemas específicos y acciones correctoras
Lista de comprobación de los primeros pasos
 ¿Están todos los cables correctamente conectados y bien fijos?
 ¿Está el adaptador de corriente incluido conectado directamente a una toma
eléctrica y al dispositivo?
- Puede haber problemas si se usa un adaptador diferente.
- Si se usa un protector de sobretensión o un cable de extensión, conecte el cable
del dispositivo directamente a la toma eléctrica.
 ¿Está azul fijo el indicador de estado? De lo contrario, consulte "Restablecimiento
del dispositivo WD My Cloud.
 En caso de que surja algún problema, asegúrese primero de que está usando el
último firmware del servidor WD My Cloud. Consulte "Firmware" en la página 89
para ver instrucciones para actualizaciones.
Restablecimiento del dispositivo WD My Cloud
Restablecimiento con el encendido
Si ha establecido una contraseña o una dirección IP estática en el panel de control

WD My Cloud y la ha olvidado, al pulsar el botón para restablecer mientras el dispositivo
está arrancado, se restablece la contraseña al valor predeterminado (ninguna) y a la
configuración predeterminada de IP. La configuración predeterminada de IP es DHCP.
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El restablecimiento no borra los archivos.
Siga las instrucciones que se indican a continuación para restablecer el dispositivo usando
el botón de restablecimiento.
1. Con el dispositivo encendido, inserte un clip o un bolígrafo de punta fina en la ranura del
botón de restablecimiento situada en la parte posterior de la unidad.
2. Mantenga pulsado el botón de restablecimiento durante cuatro segundos. El dispositivo
se reiniciará (puede tardar hasta tres minutos).
¡ADVERTENCIA! No mueva la unidad cuando esté encendida. Si no tiene
acceso a la parte posterior de la unidad, desenchufe el
dispositivo de la fuente de alimentación, gire el dispositivo
para tener acceso a él y vuelva a enchufarlo.