Western Digital My Cloud User Manual Manual del usuario
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APÉNDICE B: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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ALMACENAMIENTO EN LA NUBE PERSONAL WD MY CLOUD
MANUAL DEL USUARIO
No puedo reproducir música, vídeos o ver imágenes mediante el adaptador
multimedia digital.
Debido a que hay muchas clases de formatos de archivos de imágenes, vídeos
y música, es posible que su adaptador multimedia digital en particular no admita
algún formato para reproducirlo o mostrarlo. Según el dispositivo del adaptador
multimedia digital que tenga (por ejemplo, Xbox 360 o PlayStation 3), puede que
necesite actualizar el dispositivo para admitir el formato multimedia que desee
reproducir. Consulte el manual del usuario del adaptador multimedia digital para
obtener más información.
Asegúrese de que el recurso compartido en el que se encuentra el contenido
multimedia puede dar servicio a ese tipo de contenido. Consulte "Creación de un
archivo compartido" en la página 56.
Intente volver a codificar el archivo multimedia.
Pruebe el archivo multimedia en un ordenador Windows/Mac con un servidor
multimedia diferente para ayudar a determinar si el archivo está dañado,
se reproduce en otro reproductor multimedia, etc.
Tengo problemas al apagar el dispositivo WD My Cloud.
Si no puede apagar el dispositivo con el panel de control WD My Cloud o el icono
WD Quick View:
1. Vuelva a comprobar todos los ordenadores de la red para asegurarse de que no hay
archivos abiertos ni transferencias en curso.
2. Compruebe lo siguiente:
Si el LED está azul fijo (indicando que el dispositivo está inactivo) o azul intermitente
(indicando que el dispositivo está en espera), el dispositivo está preparado para ser
apagado.
Si el LED está blanco (puede parecer algo violeta), el firmware se está actualizando.
No apague el dispositivo para evitar dañar el firmware del dispositivo
y perder los datos. La pérdida de corriente también puede ocasionar que no
pueda acceder al dispositivo.
Si el LED está de cualquier otro color, espere a que se ponga azul. Si no se pone
azul, consulte "Comprobación de los LED del panel frontal" en la página 10.
3. Desconecte el cable de alimentación (si los pasos 1-2 no resuelven el problema).
4. Espere 30 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable Ethernet y el cable de alimentación y encienda el dispositivo.