Nokia 7710 - Manual (Página 158)

So
lución de problemas
158 Copyright © 2005 Nokia. All rights reserved.
• Las aplicaciones y la tecla de encendido no
responden.
- Extraiga la batería, espere unos diez segundos y
vuelva a colocarla.
- Pruebe a cargar el smartphone.
Si los procedimientos descritos anteriormente no
ayudan a solucionar el problema, como último recurso
antes de ponerse en contacto con su distribuidor,
puede intentar formatear la memoria interna del
smartphone. Tenga en cuenta que al formatear la
memoria, se eliminarán todos los elementos
excepto las aplicaciones estándar preinstaladas de
fábrica en la memoria ROM.
Si ha realizado una copia de seguridad de la memoria,
véase “Gestión de tarjetas de memoria” en la
página 144.
Al formatear la memoria interna, todos los ajustes,
documentos y demás datos incluidos en ella que ha
creado o modificado se eliminarán de forma
permanente. Para formatear la memoria interna,
realice lo siguiente:
1 Desconecte el cargador y extraiga la batería.
2 Espere al menos diez segundos e inserte la batería
para iniciar el smartphone.
3 Cuando aparezca la pantalla de bienvenida de
Nokia, mantenga pulsadas inmediatamente las
teclas
+ + . La tecla debe ser la
última en pulsarse.
4 Confirme que desea formatear la memoria.
El proceso de formateo comenzará.
• No puedo realizar ni recibir llamadas.
- Compruebe si tiene seleccionado el modo sin
conexión a la red. Cuando este modo está activado, no
puede realizar ni recibir llamadas.
- Si sólo puede abrir la aplicación Teléfono para
realizar llamadas de emergencia, significará que no
está insertada la tarjeta SIM.
- Compruebe el estado de las restricciones y los desvíos
de llamadas. Abra la aplicación Teléfono, pulse
y
seleccione Herramientas > Ajustes > Restricciones... o
Desvíos... .
- Puede que el smartphone esté ocupado: que se estén
enviando o recibiendo datos, o que el smartphone se
esté utilizando como módem. Espere a que finalice la
transmisión de datos o finalice la llamada de datos.
• La calidad de la llamada es muy baja.
- Es posible que su ubicación no permita una mayor
calidad de la llamada. Muévase a una ubicación en la
que la recepción de la señal de radio sea mejor. La
recepción suele mejorar en los pisos que no se
encuentren debajo del suelo, en el exterior y en una
posición estática. Hay ocasiones en las que mover
ligeramente el smartphone puede mejorar la recepción.
• No puedo desviar o restringir las llamadas de voz o
de datos.
- Es posible que no se haya suscrito a ese servicio o que
no lo admita la red.