Toshiba Equium 8000 - Manual (Página 70)

Manual del usuario Si algo no funciona 4-11
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Solución de problemas relacionados con los
dispositivos
Si no hay ningún conflicto de hardware pero cree que el problema
podría estar relacionado con uno de los dispositivos del ordenador, lo
primero que debe hacer es ejecutar el test de autocomprobación al
encender (POST), que confirma el funcionamiento de los dispositivos
instalados de fábrica conectados al ordenador. El test comprueba la
memoria, el disco duro, la disquetera, la pantalla y los dispositivos
adicionales que se encuentren conectados al sistema.
Ejecución del POST
El POST se ejecuta automáticamente al encender el ordenador. Si el POST
verifica que todos los componentes conectados al sistema funcionan, el
ordenador emitirá un pitido e iniciará Windows.
Si el POST falla
Si el POST falla, el ordenador hará una de las siguientes cosas:
Y Detendrá la actualización del recuento de memoria y no continuará
mostrando ni información ni mensajes.
Y Pitará una vez pero no mostrará ningún mensaje nuevo.
Y Mostrará caracteres aleatorios y no funcionará de la forma
acostumbrada.
Y Mostrará un mensaje de error.
Apague el ordenador y asegúrese de que todos los dispositivos
opcionales están correctamente conectados y encendidos.
Seguidamente, encienda el ordenador y ejecute el test de nuevo. Si
el test falla de nuevo, habrá logrado reproducir el problema y será el
momento apropiado para ponerse en contacto con un técnico
cualificado.
Otras circunstancias
El ordenador pita normalmente al terminar con éxito el POST. Si el
altavoz del sistema está configurado con el valor Disabled (desactivado),
no se emitirá este pitido.
Si el altavoz está activado (valor Enabled) y el POST termina pero no
emite ningún pitido, es posible que el altavoz esté dañado. Aunque esto
no afectará al funcionamiento del ordenador, es recomendable ponerse
en contacto con un representante autorizado de servicio técnico de
Toshiba para repararlo.
Si el POST concluye con éxito pero no se carga el sistema operativo,
consulte el apartado Problemas al encender el ordenador. Si todo parece
estar correcto, es probable que exista un error de hardware, por lo que
deberá ponerse en contacto con el representante del servicio técnico.