Toshiba Tecra A4 (PTA40) - Manual (Página 182)

9-22 Manual del usuario
Solución de problemas
Módem
Problema Solución
El software de
comunicación no logra
inicializar el módem.
Asegúrese de que la configuración del módem
interno es correcta. Consulte Opciones de
teléfono y módem en el Panel de control.
Oye el tono de
marcación pero no se
realiza la llamada.
Si la llamada pasa por un sistema PBX,
asegúrese de que la función de detección del
tono de marcación de la aplicación de
comunicaciones está desactivada.
También puede utilizar el comando ATX.
Realiza la llamada
pero no se establece
la conexión.
Asegúrese de que la configuración de la
aplicación de comunicaciones es correcta.
Tras realizar la
llamada, no se oye
ningún indicador de
llamada.
Asegúrese de que sea correcta la selección de
tonos o pulsos en la aplicación de
comunicaciones.
También puede utilizar el comando ATD.
La comunicación se
corta de forma
inesperada.
El ordenador interrumpe automáticamente la
comunicación cuando la conexión con la
portadora no se establece correctamente
durante un período de tiempo establecido.
Pruebe a alargar este intervalo de tiempo.
El mensaje
CONNECT
aparece unos
instantes en pantalla y
es sustituido
rápidamente por el
mensaje
NO CARRIER
Compruebe la configuración de control de
errores de la aplicación de comunicaciones.
También puede utilizar el comando AT\N.
Durante la
comunicación,
aparecen en pantalla
caracteres ilegibles.
En las transmisiones de datos, asegúrese de
que la configuración de bits de paridad y de
parada se corresponda con la del ordenador
remoto.
Compruebe el control de flujo y el protocolo de
comunicaciones.
No logra recibir una
llamada entrante.
Compruebe el número de indicadores de
llamada (timbres) antes de la contestación
automática en una llamada entrante en la
aplicación de comunicaciones.
También puede utilizar el comando ATS0.
Si el problema persiste, contacte con su
distribuidor.