Toshiba Tecra M11 - Manual (Página 188)

Manual del usuario 8-24
Solución de problemas
Módem
Esta información es aplicable a los modelos con módem incorporado.
Problemas Solución
El software de
comunicación no
logra inicializar el
módem.
Asegúrese de que la configuración del módem
interno sea la correcta. Consulte el vínculo
Opciones de teléfono y módem en el Panel de
control de Windows.
Oye el tono de
marcación pero no se
realiza la llamada.
Si la llamada pasa por un sistema PBX
(centralita privada), asegúrese de que la función
de detección del tono de marcación de la
aplicación de comunicaciones está desactivada.
Realiza la llamada
pero no se establece
la conexión.
Asegúrese de que la configuración de la
aplicación de comunicaciones es correcta.
Tras realizar la
llamada, no se oye
ningún indicador de
llamada.
Asegúrese de que sea correcta la selección de
tonos o pulsos en la aplicación de
comunicaciones.
La comunicación se
corta de forma
inesperada.
El ordenador interrumpe automáticamente la
comunicación cuando la conexión con la
portadora no se establece correctamente
durante un período de tiempo establecido.
Pruebe a alargar este intervalo de tiempo en la
aplicación de comunicaciones.
El mensaje CONNECT
aparece unos
instantes en pantalla y
es sustituido
rápidamente por el
mensaje NO CARRIER
Asegúrese de que la función de control de
errores está bien establecida en la aplicación de
comunicaciones.
Durante la
comunicación,
aparecen en pantalla
caracteres ilegibles.
En las transmisiones de datos, asegúrese de
que la configuración de bits de paridad y de
parada se corresponda con la del ordenador
remoto. Compruebe la configuración de control
de flujo y de protocolo de comunicaciones en la
aplicación de comunicaciones.
No logra recibir una
llamada entrante.
Asegúrese de que la función de número de
indicadores de llamada (timbres) antes de la
contestación automática está bien establecida
en la aplicación de comunicaciones.
Si continúa sin resolver el problema, póngase en
contacto con su distribuidor o proveedor de
servicio.