Xerox WorkCentre 7655-7665-7675-17564 - Manual (Página 174)

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¿Se recibió el correo electrónico en el servidor SMTP?
Reenvíese el mensaje mientras está conectado a la cuenta de correo de la máquina en el servidor SMTP.
Si recibe el correo reenviado, habrá comprobado que existe una ruta válida para recibir y enviar correo,
utilizando la cuenta del dispositivo.
Si sigue habiendo algún problema, busque en el servidor SMTP direcciones de host restringidas que
podrían impedir la recepción de correo del dispositivo. Otras posibilidades son que un servidor de
autenticación interfiera en el proceso de conexión del dispositivo al servidor de correo o que el cliente de
correo del dispositivo no funcione correctamente. Si logra enviar correo a un servidor de correo no sujeto
a autenticación, puede eliminar la posibilidad de un error de funcionamiento por parte del cliente.
1. ¿Son correctos el nombre de cuenta y la clave de la máquina?
2. ¿Se ha bloqueado el servidor de correo?
3. Compruebe que el servidor de correo electrónico esté configurado para aceptar correo SMTP, ya que
no todos los servidores están configurados para ello. La máquina requiere acceso a un servidor de
correo electrónico que acepte tráfico de correo entrante.
4. Verifique si existen direcciones de host restringidas en el servidor SMTP. Verifique que la máquina no
sea un host restringido.
5. Intente nuevamente enviar un mensaje de correo electrónico desde la máquina. Solicite al
administrador de SMTP que confirme que no se han encontrado errores, y busque mensajes
rebotados en la dirección "Responder a" de la máquina.
6. Verifique que el tamaño del mensaje no supere el límite de tamaño de mensaje o de adjunto
configurado en el servidor SMTP.
7. Resuelva los problemas de la ruta de red al servidor SMTP. Tal vez necesite llevar a cabo un análisis
de la red.
El error requiere de más investigación.
Consulte el sitio web de Xerox en www.xerox.com para obtener más asistencia.