Xerox WorkCentre 7970-17901 - Manual (Página 297)

Solución de problemas
Problemas al recibir faxes
Síntomas Causas probables Soluciones
El fax que ha recibido el
destinatario está en blanco.
Hay un problema con la conexión
telefónica o con la máquina de fax del
remitente.
Compruebe si la impresora realiza
copias limpias. En caso afirmativo, pida
al remitente del fax que vuelva a enviar
el documento.
El remitente colocó las páginas de
forma incorrecta.
Póngase en contacto con el remitente.
La impresora responde a la
llamada, pero no imprime el fax.
La memoria está llena. Para aumentar la memoria disponible,
elimine los documentos almacenados y
espere a que terminen los trabajos en
curso.
Se reduce el tamaño del fax
recibido.
El suministro de papel de la impresora
no concuerda con el tamaño del
documento enviado.
Confirme el tamaño original de los
documentos y, a continuación, coloque
el tamaño de papel correcto en la
impresora.
No se reciben faxes
automáticamente.
La impresora está configurada para
recibir faxes manualmente.
Configure la impresora para recibir
faxes automáticamente.
La memoria está llena. Si se ha agotado el papel, los trabajos
de fax e impresión pueden reducir la
memoria de la impresora. Coloque
papel e imprima los trabajos
almacenados en la memoria.
La línea telefónica está mal conectada. Compruebe la conexión de la línea
telefónica. Si la línea telefónica está
desconectada, conéctela.
Hay un problema con la máquina de
fax del remitente.
Realice una copia para comprobar si la
impresora realiza copias e impresiones
limpias. Si se imprimió la copia
correctamente, pídale al remitente que
compruebe que su máquina de fax
funcione correctamente.
Si el problema persiste, vaya a www.xerox.com/office/WC7970support para obtener información sobre la
ayuda en línea.
Impresora multifunción Xerox ® WorkCentre ® 7970 297
Guía del usuario