Xerox WorkCentre 7970-17901 - Manual (Página 295)

Solución de problemas
Problemas de fax
Esta sección incluye:
•
Problemas al enviar faxes ........................................................................................................................................... 295
• Problemas al recibir faxes ........................................................................................................................................... 297
Nota: Si no puede enviar y recibir faxes, asegúrese de que está conectado a una línea telefónica
analógica aprobada. No se pueden enviar o recibir faxes si está conectado directamente a una línea
telefónica digital sin utilizar un filtro analógico. Es posible que deba configurar la velocidad de inicio
del fax como Forzar 4800 bps. Si desea más información, consulte Selección de la velocidad inicial en
la página 173.
Problemas al enviar faxes
Síntomas Causas probables Soluciones
El documento no se alimenta
correctamente al utilizar el
alimentador de documentos.
El documento es demasiado grueso,
fino o pequeño.
Utilice el cristal de exposición.
El documento se escanea en
sentido oblicuo.
Las guías de anchura del alimentador
de documentos no están ajustadas a la
anchura del documento.
Ajuste las guías de anchura del
alimentador de documentos conforme a
la anchura del documento.
El fax que ha recibido el
destinatario está borroso.
El documento está mal colocado. Coloque el documento correctamente.
El cristal de exposición está sucio. Limpie el cristal de exposición.
El texto del documento es demasiado
claro.
Ajuste la resolución. Ajuste el contraste.
Hay un problema con la conexión
telefónica.
Compruebe que la línea telefónica esté
funcionando y vuelva a enviar el fax.
Hay un problema con una de las
máquinas de fax.
Realice una copia para comprobar si la
impresora realiza copias e impresiones
limpias. Si se imprimió la copia
correctamente, pídale al remitente que
compruebe que su máquina de fax
funcione correctamente.
Impresora multifunción Xerox ® WorkCentre ® 7970 295
Guía del usuario