La red inalámbrica no funciona – HP Impresora HP LaserJet Pro 300 Color MFP M375 Manual del usuario
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La red inalámbrica no funciona
1.
Para comprobar si la red ha perdido la comunicación, pruebe a conectar otros dispositivos a la red.
2.
Compruebe las comunicaciones de red haciendo ping a la red.
a. Abra el símbolo del sistema en su equipo. En Windows, haga clic en Inicio, Ejecutar y, a
continuación, escriba cmd.
b. Escriba ping seguido del identificador de conjunto de servicios (SSID) de su red.
c.
Si en la ventana aparecen tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red está funcionando.
3.
Asegúrese de que el direccionador o producto se conecta a la misma red a la que se conecta el
equipo.
a. Abra el menú
Informes
y seleccione el elemento
Informe configuración
para imprimir el informe.
b. Compare el identificador de conjunto de servicios (SSID) que aparece en el informe de
configuración con el SSID que aparece en la configuración de la impresora del equipo.
c.
Si los SSID no coinciden, los dispositivos no se están conectando a la misma red. Vuelva a
configurar los ajustes inalámbricos del producto.
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Capítulo 14 Solución de problemas
ESWW