HP Impresora HP LaserJet Pro 300 Color MFP M375 - Manual (Página 282)

Tipo de cartucho de impresión Pasos que debe seguir para resolver el problema
Cartucho de impresión recargado o
reacondicionado Hewlett Packard Company no puede recomendar el uso de consumibles, ya sean
nuevos o reacondicionados, de otros fabricantes. Puesto que no son productos de
HP, HP no puede influir en su diseño ni controlar su calidad. Si utiliza un cartucho
de impresión rellenado o modificado y no está satisfecho con la calidad de la
impresión, sustitúyalo por un cartucho original de HP.
Cartucho de impresión HP original 1. En el panel de control del producto o la página Estado de consumibles
aparece el mensaje de estado Muy bajo cuando el cartucho ha llegado al
final de su vida útil estimada. Sustituya el cartucho de impresión si la calidad
de impresión ya no es aceptable.
2. Imprima una página de calidad de impresión desde el menú Informes . Si las
bandas o marcas que aparecen en la página son de un solo color, puede que
el cartucho de ese color sea defectuoso. Consulte las instrucciones que
aparecen en este documento para interpretar la página. Si es necesario,
sustituya el cartucho de impresión.
3. Compruebe visualmente si el cartucho de impresión está dañado. Consulte las
instrucciones que aparecen a continuación. Si es necesario, sustituya el
cartucho de impresión.
4. Si en las páginas impresas aparecen marcas que se repiten varias veces con
la misma distancia entre ellas, imprima una página de limpieza. Si esto no
soluciona el problema, utilice la regla de defectos repetitivos que aparece en
este documento para identificar la causa del problema.
Impresión de la página de estado de los consumibles
La página Estado de consumibles indica la vida estimada restante de los cartuchos de impresión.
También indica el número de pieza del cartucho de impresión HP original correcto para su producto
con el fin de que pueda solicitar un cartucho de impresión de recambio, además de otra información
práctica.
1. En el panel de control, pulse el botón Aceptar para abrir los menús.
2. Abra los siguientes menús:
● Informes
● Estado de consumibles
Interpretación de la página de calidad de impresión
1. En el panel de control del producto, abra el menú Informes .
2. Seleccione el elemento Página de calidad de impresión para imprimirlo.
Esta página contiene cinco bandas de color que se dividen en cuatro grupos, tal como se indica en la
ilustración siguiente. Si examina cada grupo, puede identificar el cartucho de impresión que causa el
problema.
266 Capítulo 14 Solución de problemas ESWW