HP Impresora HP Deskjet 3000 - J310a - Manual (Página 37)

7 Solución de problemas
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• Mejorar la calidad de impresión
• Eliminar un atasco de papel
• No se puede imprimir
• Trabajo en red
• Servicio de asistencia técnica de HP
Haga clic aquí para obtener información en línea .
Mejorar la calidad de impresión
1. Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales.
2. Compruebe las propiedades de impresión para asegurarse de que ha elegido el
papel adecuado y la calidad de impresión correcta en la lista desplegable Papel. En
el Software de la impresora, haga clic en Acciones de la impresora y seleccione
Definir preferencias para acceder a las propiedades de impresión.
3. Compruebe los niveles estimados para confirmar si falta tinta en los cartuchos. Para
obtener más información, consulte
“Comprobación de los niveles de tinta
estimados” en la página 25 . Si queda poca tinta en algún cartucho, piense en
cambiarlo.
4. Alinear los cartuchos de tinta
Para alinear los cartuchos desde el Software de la impresora
Nota Al alinear los cartuchos de impresión se asegura un resultado de alta
calidad. El Impresora HP le pide que alinee los cartuchos al imprimir un
documento tras instalar un nuevo cartucho de tinta.
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de
entrada.
b. En el Software de la impresora, haga clic en Acciones de la impresora y
seleccione Tareas de mantenimiento para acceder al Cuadro de herramientas
de la impresora.
c. Aparece Cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en la ficha Alinear cartuchos de tinta. El producto imprime una hoja
de alineación.
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Solución de
problemas