HP Officejet 6000 - Manual (Página 96)

Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 7: Limpie los cabezales de impresión
Solución: Compruebe los siguientes problemas potenciales y, a continuación,
limpie el cabezal de impresión.
•
Compruebe la pestaña naranja de los cartuchos de tinta. Asegúrese de que se
han retirado del todo.
• Asegúrese de que los cartuchos de tinta están bien instalados.
• Asegúrese de que desactiva el dispositivo correctamente, mediante el botón
Encendido. De esta forma, se protege correctamente el cabezal de impresión
del dispositivo.
Tras realizar la limpieza del cabezal, imprima un informe de calidad de impresión.
Evalúe dicho informe de calidad para saber si aún hay problemas con la calidad de
impresión.
Para obtener más información, véase:
•
Limpie los cabezales de impresión
• Imprima y evalúe un informe de calidad de impresión
Causa: Era necesario limpiar el cabezal de impresión.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 8: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP
Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para
obtener asistencia.
Vaya a:
www.hp.com/support .
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP
para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Causa: Se produjo un problema con el cabezal de impresión.
La tinta no llena completamente el texto o los gráficos
Pruebe las soluciones siguientes si la tinta no rellena el texto o la imagen de forma
completa de forma que parece que faltan algunas partes o hay trozos en blanco.
• Solución 1: Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP auténticos
• Solución 2: Compruebe los niveles de tinta
• Solución 3: Revise la configuración de la impresión
• Solución 4: Revise el tipo de papel
• Solución 5: Limpie los cabezales de impresión
• Solución 6: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP
Capítulo 5
92 Mantenimiento y solución de problemas