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• Contenido
• Primeros pasos
  • Búsqueda de otras fuentes para el producto
  • Buscar el número de modelo del dispositivo
  • Accesibilidad
  • Conocimiento de las piezas del dispositivo
    • Vista de la parte delantera
    • Panel de control
    • Vista trasera
  • Información de conexión
  • Apague el dispositivo
  • Consejos ecológicos
• Instalación de los accesorios
  • Instale el dispositivo de impresión automática a doble cara (disponible en algunos modelos)
  • Encienda los accesorios
    • Active y desactive el dispositivo de impresión automática a doble cara de la impresora
    • Para activar o desactivar equipos con Windows
    • Para activar accesorios en equipos Macintosh
• Uso del dispositivo
  • Selección de soportes para impresión
    • Papeles recomendados para impresión
    • Papel recomendado para impresión fotográfica
    • Sugerencias para elegir el tipo de papel
    • Comprensión de las especificaciones de los sustratos admitidos
      • Comprensión tamaños admitidos
      • Comprensión de tipos y pesos de soportes admitidos
    • Configuración de márgenes mínimos
  • Carga del papel
  • Cambio de la configuración de la impresión
    • Para cambiar la configuración de las tareas actuales desde una aplicación (Windows)
    • Para cambiar la configuración predeterminada de todas las futuras tareas (Windows)
    • Para cambiar la configuración (Mac OS X)
  • Imprimir por las dos caras (dúplex)
    • Pautas para imprimir en ambas caras de una página
    • Impresión a doble cara
  • Imprimir en soportes de impresión especiales o personalizados
  • Impresión sin bordes
    • Para imprimir un documento sin bordes (Windows)
    • Para imprimir un documento sin bordes (Mac OS X)
  • Imprimir una página Web (sólo para Windows)
  • Cancelar un trabajo de impresión
• Configuración y administración
  • Administración del dispositivo
    • Supervisar el dispositivo
    • Administración del dispositivo
  • Uso de herramientas de administración de dispositivos
    • Servidor Web incorporado
      • Para abrir el servidor Web incorporado
      • Páginas del servidor Web incorporado
    • Caja de herramientas (Windows)
      • Abrir la Caja de herramientas
      • Fichas de la Caja de herramientas
      • Herramientas de red
    • Uso del Centro de soluciones HP (Windows)
    • Utilidad de impresora de HP (Mac OS X)
      • Abrir la Utilidad de impresora de HP
      • Paneles de la Utilidad de la impresora HP
    • Utilice Administrador de dispositivos HP (Mac OS X)
  • Comprensión de la página de estado de la impresora
  • Información acerca del informe de estado de la conexión inalámbrica o de la configuración de red
  • Configurar el dispositivo (Windows)
    • Conexión directa
      • Para instalar el software antes de conectar el dispositivo (recomendado)
      • Para conectar el dispositivo antes de instalar el software
      • Para compartir el dispositivo en una red local
    • Conexión en red
      • Instalar el dispositivo en una red
      • Instalar el software del dispositivo en equipos cliente
      • Instalar el controlador de impresora mediante Agregar impresora
  • Configure el dispositivo (Mac OS X)
    • Para instalar el software para una conexión directa o de red
    • Para compartir el dispositivo en una red local
  • Configure el dispositivo para la comunicación inalámbrica
    • Información acerca de la configuración de red inalámbrica 802.11
    • Para configurar la comunicación inalámbrica mediante el instalador (Windows)
    • Para configurar el dispositivo en la comunicación inalámbrica mediante el instalador (Mac OS X)
    • Conecte el dispositivo mediante una conexión de red inalámbrica ad hoc
    • Para desactivar la comunicación inalámbrica
    • Configure el firewall para que funcione con los dispositivos HP
    • Cambie el método de conexión
    • Pautas para garantizar la seguridad de la red inalámbrica
      • Para agregar direcciones de hardware a un punto de acceso inalámbrico
      • Otras pautas
  • Instalación y desinstalación del software
• Mantenimiento y solución de problemas
  • Trabajar con cartuchos de tinta
    • Información sobre cartuchos de tinta y cabezal de impresión
    • Compruebe los niveles de tinta estimados
    • Sustitución de los cartuchos de tinta
    • Recopilación de la información de uso
  • Imprima y evalúe un informe de calidad de impresión
    • Cómo imprimir un informe de calidad de impresión
    • Cómo interpretar la página de diagnóstico de calidad de impresión
      • Niveles de tinta
      • Barras de colores de buena calidad
      • Con barras descoloridas, desgastadas o con rayas irregulares
      • Barras con rayas blancas uniformes
      • Los colores de las barras no son uniformes
      • Texto de fuentes grandes negras
      • Patrones de de alineación
      • En caso de que no haya ningún defecto
  • Consejos y recursos para la solución de problemas
  • Solución de problemas de impresión
    • El dispositivo se apaga inesperadamente
    • El dispositivo se demora mucho en imprimir
    • Páginas en blanco o parcialmente impresas
    • Algo falta en la página o no está correcto
    • La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta
  • Solución de problemas de impresión
    • Los sobres se imprimen de forma incorrecta
    • El producto no responde
    • El producto imprime caracteres sin sentido
    • No ocurre nada cuando intento imprimir
    • Los márgenes no se imprimen según lo esperado
    • El texto o los gráficos están cortados en el borde de la página
    • Ha salido una página en blanco al imprimir
  • Solución de problemas de calidad de impresión
    • Colores incorrectos, imprecisos o que se derraman
    • La tinta no llena completamente el texto o los gráficos
    • La impresión presenta una banda de distorsión horizontal cerca de la parte inferior de una impresión ...
    • La impresión presenta rayas o líneas horizontales
    • Las copias impresas están tenues o tienen unos colores desvaídos
    • La impresión es borrosa
    • La impresión presenta inclinación
    • La tinta se derrama en la parte posterior del papel
    • El papel no se introduce correctamente en la bandeja de entrada
    • Texto negro de baja calidad
    • El producto imprime lentamente
    • Mantenimiento avanzado del cabezal de impresión
      • Limpie los cabezales de impresión
      • Alinee los cabezales de impresión
  • Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel
  • Solución de problemas de administración del dispositivos
    • El servidor Web incorporado no se puede abrir
  • Solución de problemas de red
  • Solución de problemas de comunicación inalámbrica
    • Soluciones básicas de problemas con la conexión inalámbrica
    • Soluciones avanzadas de problemas con la conexión inalámbrica
      • Asegúrese de que el equipo está conectado a la red
      • Asegúrese de que el dispositivo HP está conectado a la red
      • Compruebe si el software de firewall bloquea la comunicación
      • Asegúrese de que el dispositivo HP se encuentra en línea y preparado
      • El router inalámbrico está utilizando un SSID oculto
      • Asegúrese de que la versión inalámbrica del dispositivo HP se ha establecido en el controlador de im ...
      • Asegúrese de que se está ejecutando el servicio de Asistencia para dispositivos de red HP (sólo en W ...
      • Agregue direcciones de hardware a un punto de acceso inalámbrico (WAP)
  • Solución de problemas en la instalación
    • Sugerencias para la instalación de hardware
    • Sugerencias para la instalación de software
    • Solución de problemas de red
  • Eliminar atascos
    • Eliminación de un atasco en el dispositivo
    • Consejos para evitar atascos
  • Errores (Windows)
    • Problema de cabezal de impresión - Falta el cabezal de impresión o está dañado
    • Cabezal de impresión incompatible
    • Mantenimiento avanzado del cabezal de impresión y problema de cabezal de impresión
      • Problema de cabezal de impresión - El siguiente cabezal de impresión tiene un problema
      • Mantenimiento avanzado del cabezal de impresión
    • Dispositivo desconectado
    • Alerta de tinta
      • HP recomienda tener a mano una pieza de sustitución disponible para utilizarla cuando la calidad comience a disminuir
      • Es posible que la cantidad de tinta del siguiente cartucho sea lo suficientemente baja como para ocasionar una impresión deficiente y es necesario cambiar pronto el cartucho. HP recomienda tener a mano unos cartuchos disponibles para instalarlos cuando la calidad de impresión no sea aceptable
      • Fallo del sistema de tinta
    • Problema con el cartucho
      • Faltan los siguientes cartuchos o están dañados
      • Cartucho(s) en ranura errónea: Los siguientes cartuchos se encuentran en ranuras erróneas
    • Problema con el cartucho
    • El papel no coincide
    • El soporte del cartucho no se mueve
    • Atasco de papel
    • La impresora no tiene papel.
    • Cartucho o cartuchos incompatibles
      • El siguiente cartucho no está diseñado para su uso en esta impresora
      • Los siguientes cartuchos no se han diseñado para su uso en esta impresora tal y como está actualmente configurada
    • Impresora sin conexión
    • Impresora en pausa
    • El documento no se ha impreso
    • Cartuchos originales de HP usados anteriormente
    • Aviso de la capacidad de servicio de tinta
    • Error general de impresora
• Referencia de las luces del panel de control
  • Interpretación de las luces del panel de control
• Consumibles y accesorios HP
  • Pedir suministros de impresión en línea
  • Accesorios
  • Suministros
    • Cartuchos de tinta
    • Medios de impresión HP
• Asistencia técnica y garantía
  • Asistencia técnica por medios electrónicos
  • Asistencia telefónica de HP
    • Antes de llamar
    • Proceso de asistencia
    • Asistencia telefónica de HP
      • Periodo de asistencia telefónica
      • Números de asistencia telefónica
      • Realizar una llamada
      • Después del periodo de asistencia telefónica
    • Opciones de garantía adicional
    • Servicio HP Quick Exchange (Japón)
    • Asistencia al cliente HP Corea
  • Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard
  • Información sobre la garantía de los cartuchos de impresión
  • Preparación del dispositivo para su envío
    • Retire el panel posterior de acceso o el duplexor
    • Retire la bandeja de salida
  • Embalaje del dispositivo
• Especificaciones del dispositivo
  • Especificaciones físicas
  • Características y capacidades del producto
  • Especificaciones del procesador y de la memoria
  • Requisitos del sistema
  • Especificaciones del protocolo de red
  • Especificaciones del servidor Web incorporado
  • Resolución de impresión
  • Especificaciones medioambientales
  • Especificaciones eléctricas
  • Especificaciones de emisiones acústicas (impresión en modo Borrador, niveles de ruido según ISO 7779)
• Información regulatoria
  • Declaración de la FCC
  • Aviso para los usuarios de Corea
  • Declaración de cumplimiento de VCCI (Clase B) para usuarios de Japón
  • Nota para usuarios de Japón acerca del cable de alimentación
  • Tabla de sustancias tóxicas y peligrosas
  • Declaración sobre indicadores LED
  • Información sobre normativas para productos inalámbricos
    • Exposición a emisiones de radiofrecuencia
    • Aviso a los usuarios de Brasil
    • Aviso para los usuarios de Canadá
    • Aviso para los usuarios de Taiwán
    • Aviso para la Unión Europea
  • Número de modelo reglamentario
  • Declaración de conformidad
  • Programa de responsabilidad para la fabricación de productos respetuosos con el medio ambiente
    • Uso del papel
    • Plástico
    • Fichas técnicas sobre seguridad de materiales
    • Programa de reciclaje
    • Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta
    • Eliminación de desechos de equipamiento por parte de usuarios en domicilios particulares dentro de la Unión Europea
    • Consumo de energía
  • Acuerdos de licencia de otros fabricantes
    • Expat
    • OpenSSL
    • SHA2
• Índice