HP Officejet 6000 - Manual (Página 122)

El router inalámbrico está utilizando un SSID oculto
Si el router inalámbrico o la estación base Apple AirPort utiliza un SSID oculto, el
dispositivo HP no detectará la red automáticamente.
Asegúrese de que la versión inalámbrica del dispositivo HP se ha establecido en
el controlador de impresora predeterminado (sólo en Windows)
Si instala de nuevo el software, el instalador puede crear una segunda versión del
controlador de impresora en la carpeta Impresoras o Impresoras y faxes. Si
experimenta dificultades al imprimir o al conectar con el dispositivo HP, asegúrese de
que la versión correcta del controlador de impresora es la predeterminada.
1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Impresoras o en
Impresoras y faxes.
O
Haga clic en Inicio, luego en Panel de control y luego haga doble clic en
Impresoras.
2. Verifique que la versión del controlador de impresora de la carpeta Impresoras o
Impresoras y faxes se ha conectado de forma inalámbrica:
a. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y seleccione
Propiedades, Valores predeterminados del documento o Preferencias de
impresión.
b. En la ficha Puertos, busque en la lista, un puerto con una marca. La versión del
controlador de impresora que está conectado de forma inalámbrica tiene TCP
estándar/Puerto IP como descripción del puerto, junto a la marca de
comprobación.
3. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora para ver la versión del
controlador de la impresora que está conectada en forma inalámbrica y seleccione
Establecer como impresora predeterminada.
Nota Si hay más de un icono en la carpeta para el dispositivo HP, haga clic con el
botón derecho en el icono de la impresora para ver la versión del controlador de la
impresora que está conectada en forma inalámbrica y seleccione Establecer como
impresora predeterminada.
Asegúrese de que se está ejecutando el servicio de Asistencia para dispositivos
de red HP (sólo en Windows)
Cómo reiniciar el servicio Asistencia para dispositivos de red HP
1. Elimine todas las tareas que haya actualmente en la cola de impresión.
2. En el escritorio, haga clic con el botón derecho en Mi equipo o en Equipo y, a
continuación, haga clic en Administrar.
3. Haga doble clic en Servicios y aplicaciones y luego haga clic en Servicios.
4. Desplácese por la lista de servicios, haga clic con el botón derecho en Asistencia
para dispositivos de red HP y pulse en Reiniciar.
5. Cuando reinicia el servicio de asistencia, intente utilizar de nuevo en la red el
dispositivo HP.
Si puede utilizar el dispositivo HP en la red, significa que la configuración de red es
correcta.
Capítulo 5
118 Mantenimiento y solución de problemas