HP TopShot LaserJet Pro M275 MFP - Manual (Página 186)

Solución de problemas de escaneo para carpeta de
red
Si se produce un problema en el escaneo para una carpeta de red, pruebe estas soluciones:
● Compruebe que esté configurada esta opción. Si no se ha configurado esta opción, configúrela
con el asistente de instalación de HP Device Toolbox para Windows o HP Utility para Mac OS X.
● Asegúrese de que la función de escaneo para carpeta de red está habilitada. Si se ha
deshabilitado la función, habilítela mediante HP Device Toolbox para Windows o HP Utility para
Mac OS X.
● Asegúrese de que el producto se encuentra conectado a la red.
Fallo de escaneo
● Asegúrese de que la ruta de red tiene el formato correcto (//host/share/path) y de que la
carpeta existe.
● Asegúrese de que el directorio de red permite la escritura y la edición.
● Si utiliza los nombres de archivo por defecto para los archivos escaneados, asegúrese de que no
se producen conflictos entre los nombres. Elimine algunos de los archivos escaneados
anteriormente.
● Utilice la dirección IP en vez del nombre del host. Asegúrese de que el equipo y el host están
conectados a la misma red.
● Si la carpeta de red está protegida por contraseña, asegúrese de introducir el nombre de usuario
y la contraseña correctos.
● Si se muestra un mensaje de Disco lleno elimine algunos archivos de la carpeta de red.
● Apague el producto y vuelva a encenderlo. Escanee de nuevo.
176 Capítulo 8 Solución de problemas ESWW