Paso 4: compruebe el papel, Paso 5: compruebe el software, Paso 6: pruebe la función de impresión – HP TopShot LaserJet Pro M275 MFP Manual del usuario
Página 165: Paso 7: pruebe la función de copia
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Asegúrese de que el direccionador de la red, concentrador o conmutador está encendido y
que funciona correctamente.
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Si el equipo o el producto están conectados a una red inalámbrica, puede que una calidad
deficiente de la señal o las interferencias retrasen los trabajos de impresión.
4.
Si utiliza un sistema de firewall personal en el equipo, puede que esté bloqueando la
comunicación con el producto. Pruebe a desactivar temporalmente el firewall para comprobar si
es el origen del problema.
Paso 3: compruebe si hay mensajes de error en el panel de control
El panel de control debe indicar el estado preparado. Si aparece un mensaje de error, resuelva el
error.
Paso 4: Compruebe el papel
1.
Asegúrese de que el papel que está utilizado cumpla con las especificaciones.
2.
Asegúrese de que el papel se cargue correctamente en la bandeja de entrada.
Paso 5: Compruebe el software
1.
Asegúrese de que el software del producto esté correctamente instalado.
2.
Verifique que ha instalado el controlador de impresora para este producto. Compruebe el
programa para asegurar que está utilizando el controlador de impresora para este producto.
Paso 6: pruebe la función de impresión
1.
Imprima una página de configuración.
2.
Si no se imprime la página, verifique que la bandeja de entrada tenga papel.
3.
Si la página se atasca en el producto, elimine el atasco.
Paso 7: pruebe la función de copia
1.
Coloque la página de configuración en la superficie de captura y realice una copia.
2.
Si la calidad de impresión de las copias no es aceptable, limpie la cubierta de la lente de la
cámara con un paño o esponja suave humedecidos con un limpiacristales no abrasivo.
PRECAUCIÓN:
No utilice productos abrasivos, acetona, benceno, amoníaco, alcohol o
tetracloruro de carbono en ninguna parte del producto, ya que pueden dañar el producto. No
derrame líquidos directamente sobre la superficie de captura. Pueden filtrarse y dañar el
producto.
ESWW
Lista de comprobación para la solución de problemas
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