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• Temas frecuentes
  • Búsqueda rápida
  • Trabajos cotidianos (Windows)
  • Trabajos cotidianos (Mac OS X)
  • Gestión y mantenimiento
  • Solucionar problemas
• Introducción al producto
  • Vista frontal del producto
  • Vista posterior del producto
  • Ubicación del número de serie y el número de modelo
  • Diseño del panel de control
  • Pantalla de inicio del panel de control
  • Impresión de informes de producto
• Bandeja del papel
  • Tipos de papel compatibles
  • Tipos de papel compatibles
  • Carga de la bandeja de entrada
  • Capacidad de la bandeja y orientación del papel
• Impresión
  • Controladores de impresora compatibles (Windows)
  • Cambio de la configuración de trabajos de impresión (Windows)
    • Prioridad para el cambio de la configuración de trabajos de impresión
    • Cambiar la configuración de todos los trabajos de impresión hasta que se cierre el programa de softw ...
    • Cambiar la configuración predeterminada de todos los trabajos de impresión
    • Cambiar los valores de la configuración del producto
  • Cambio de la configuración de trabajos de impresión (Mac OS X)
    • Prioridad para el cambio de la configuración de trabajos de impresión
    • Cambiar la configuración de todos los trabajos de impresión hasta que se cierre el programa de softw ...
    • Cambiar la configuración predeterminada de todos los trabajos de impresión
    • Cambiar los valores de la configuración del producto
  • Utilización de un atajo de impresión (Windows)
  • Creación de un atajo de impresión (Windows)
  • Uso de una configuración de impresión preestablecida (Mac OS X)
  • Creación de una configuración de impresión preestablecida (Mac OS X)
  • Impresión manual en ambas caras (Windows)
  • Impresión manual en ambas caras (Mac OS X)
  • Impresión de varias páginas por hoja (Windows)
  • Impresión de varias páginas por hoja (Mac OS X)
  • Selección de la orientación de la página (Windows)
  • Selección de la orientación de la página (Mac OS X)
  • Selección del tipo de papel (Windows)
  • Selección del tipo de papel (Mac OS X)
  • Impresión de la primera o la última página en un papel diferente (Windows)
  • Impresión de portadas (Mac OS X)
  • Cambio del tamaño de un documento para que se ajuste al tamaño de página (Windows)
  • Cambio del tamaño de un documento para que se ajuste al tamaño de página (Mac OS X)
  • Creación de folletos (Windows)
  • Creación de folletos (Mac OS X)
  • Cambio de las opciones de color (Windows)
  • Cambio de las opciones de color (Mac OS X)
  • Uso de la opción HP EasyColor
  • Cambio del tema de color para un trabajo de impresión (Windows)
  • Opciones manuales de color
  • Coincidencia de colores
  • Tareas de impresión adicionales
    • Cancelación de un trabajo de impresión (Windows)
    • Cancelación de un trabajo de impresión (Mac OS X)
    • Selección del tamaño de papel (Windows)
    • Selección del tamaño de papel (Mac OS X)
    • Selección de un tamaño de papel personalizado (Windows)
    • Selección de un tamaño de papel personalizado (Mac OS X)
    • Impresión de texto a color en negro (Windows)
    • Impresión de filigranas (Windows)
    • Impresión de filigranas (Mac OS X)
    • Creación de impresiones de calidad de archivo
  • Uso de HP ePrint
  • Utilización de la AirPrint
• Copia
  • Realización de una copia individual
  • Realización de varias copias
  • Copia de un original de varias páginas
  • Clasificar un trabajo de copia
  • Copia a doble cara (dúplex)
  • Reducción o ampliación de copias
  • Realización de copias en blanco y negro o en color
  • Copia de tarjetas de identificación
  • Optimización de la calidad de copia
  • Ajuste de la claridad u oscuridad de las copias
  • Ajuste de la imagen de copia
  • Copia en modo borrador
  • Definición del tamaño y tipo de papel para copiar en papel especial
  • Configuración de nuevos valores de copia predeterminados
  • Restauración de la configuración predeterminada de copia
• Escanear
  • Escaneado mediante el software HP Scan (Windows)
  • Escaneado mediante el software HP Scan (Mac OS X)
  • Escaneo mediante otro software
    • Escanear desde un programa compatible con TWAIN
    • Escaneo desde un programa compatible con WIA
    • Escaneado mediante software de reconocimiento óptico de caracteres (OCR)
  • Configuración de las opciones de escaneo a carpeta de red y de escaneo a un correo electrónico
  • Escanear a una carpeta de red
  • Escaneo para correo electrónico
• Gestión y mantenimiento
  • Uso de la utilidad HP Reconfiguration para cambiar la conexión del producto
  • Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP
  • Configuración de la red IP
    • Renuncia al uso compartido de impresoras
    • Visualización o cambio de la configuración de red
    • Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control
    • Cambio del nombre del producto en una red
    • Configuración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex
  • HP Device Toolbox (Windows)
  • HP Utility para Mac OS X
    • Cómo abrir HP Utility
    • Características de HP Utility
  • Funciones de seguridad del producto
    • Bloqueo del producto
    • Configuración o cambio de la contraseña del producto
  • Ajustes de ahorro de energía
    • Impresión con EconoMode
    • Configuración del retraso de reposo
    • Configuración del retraso de Apagado automático.
  • Impresión cuando un cartucho de impresión alcanza el final de su vida útil estimada
  • Sustitución de los cartuchos de impresión
  • Sustitución del tambor de imágenes
  • Actualización del firmware
    • Actualice el firmware de manera manual
    • Ajuste el producto para que actualice automáticamente el firmware
• Solución de problemas
  • Lista de comprobación para la solución de problemas
    • Paso 1: Asegúrese de que el producto esté correctamente configurado
    • Paso 2: Comprobación de la conexión cableada o inalámbrica
    • Paso 3: compruebe si hay mensajes de error en el panel de control
    • Paso 4: Compruebe el papel
    • Paso 5: Compruebe el software
    • Paso 6: pruebe la función de impresión
    • Paso 7: pruebe la función de copia
    • Paso 8: Compruebe los consumibles
    • Paso 9: pruebe a enviar un trabajo de impresión desde un equipo
  • Restauración de los valores predeterminados de fábrica
  • Sistema de ayuda del panel de control
  • El papel se introduce de forma incorrecta o se atasca
    • El producto no recoge papel
    • El producto recoge varias hojas de papel
    • Cómo evitar atascos de papel
  • Eliminar atascos
    • Ubicación de los atascos
    • Eliminación de atascos de la bandeja de entrada
    • Eliminación de los atascos de la bandeja de salida
    • Eliminación de atascos de la puerta posterior
  • Mejora de la calidad de impresión
    • Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows)
    • Comprobación de la configuración del tipo de papel (Mac OS X)
    • Uso de papel conforme a las especificaciones de HP.
    • Impresión de una página de limpieza
    • Calibración del producto para alinear los colores
    • Comprobación de la vida útil restante estimada de los cartuchos de impresión y del tambor de imágene ...
    • Interpretación de la página de calidad de impresión
    • Inspección de los cartuchos de impresión y del tambor de imágenes para comprobar si tienen daños
    • Solución de defectos persistentes en la página
  • Mejora de la calidad de copia
    • Limpie la cubierta de la lente de la cámara.
    • Limpie la superficie de captura
    • Solución de problemas de copias recortadas
    • Solución de problemas de brillos en las copias
  • Solución de problemas de escaneo para correo electrónico
  • Solución de problemas de escaneo para carpeta de red
  • El producto imprime lentamente
  • Solución de problemas de conexión USB
  • Solución de problemas de red cableada
    • Conexión física deficiente
    • El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para el producto
    • El equipo no puede comunicarse con el producto
    • El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red
    • Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad
    • El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados
    • El producto está desactivado o alguna otra configuración de red es incorrecta
  • Solución de problemas de red inalámbrica
    • Lista de comprobación de conectividad inalámbrica
    • El producto no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica
    • El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado.
    • La conexión inalámbrica no funciona después de mover el direccionador o producto inalámbrico
    • No se pueden conectar más equipos al producto inalámbrico
    • El producto inalámbrico pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN
    • La red no aparece en la lista de redes inalámbricas
    • La red inalámbrica no funciona
    • Realice un test de diagnóstico de la red inalámbrica
    • Reducción de interferencias en una red inalámbrica
  • Solución de problemas de software del producto con Windows
    • En la carpeta Impresora, no aparece ningún controlador para el producto
    • Ha aparecido un mensaje de error durante la instalación del software
    • El producto está en modo Preparado, pero no imprime
  • Solución de problemas de software del producto (Mac OS X)
    • El controlador de impresora no aparece en la lista Impresión y fax
    • El nombre del producto no aparece en la lista de productos de la lista Impresión y fax
    • El controlador de impresora no configura automáticamente el producto seleccionado en la lista Impres ...
    • Un trabajo de impresión no se envió al producto que deseaba
    • Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en la lista Impresión y Fax tras, una ve ...
    • Al usar una conexión USB, utiliza un controlador de impresora genérico
  • Desinstalación de software (Windows)
  • Desinstalación de software (Mac OS X)
• Consumibles y accesorios
  • Pedir piezas, accesorios y consumibles
  • Disposiciones de HP sobre consumibles que no son HP
  • Sitio Web contra falsificaciones HP
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