HP TopShot LaserJet Pro M275 MFP Manual del usuario
Página 180
Sección
Cartucho de impresión
1
Amarillo
2
Cian
3
Negro
4
Magenta
●
Si aparecen puntos o rayas en uno de los grupos solamente, sustituya el cartucho de impresión
que se corresponde con ese grupo.
●
Si aparecen puntos en más de un grupo, imprima una página de limpieza. Si esto no soluciona el
problema, averigüe si los puntos siempre son del mismo color; por ejemplo, si los puntos en color
magenta aparecen en las cinco bandas de color. Si los puntos son del mismo color, sustituya ese
cartucho de impresión.
●
Si aparecen rayas en varias bandas de color, póngase en contacto con HP. Probablemente haya
un componente que esté causando el problema y que no sea el cartucho de impresión.
Inspección de los cartuchos de impresión y del tambor de
imágenes para comprobar si tienen daños
1.
Retire el cartucho de impresión del producto y examínelo para ver si tiene daños. Localice la
etiqueta de memoria del extremo del cartucho de impresión y compruebe que no tiene daños.
1
2
1
Chip de la memoria del cartucho de impresión
2.
Si el cartucho de impresión no parece estar dañado, agítelo varias veces y vuelva a instalarlo.
Imprima unas cuantas páginas para ver si el problema se ha resuelto.
170
Capítulo 8 Solución de problemas
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