HP Impresora HP LaserJet 1020 - Manual (Página 72)

Problemas del software de la impresora
Tabla 4-3 Problemas del software de la impresora
Problema Solución
El controlador de impresión para la impresora
HP LaserJet 1020 no está visible en la carpeta Impresora. ● Reinicie el equipo.
● Vuelva a instalar el software de la impresora. En la barra
de tareas de Windows, haga clic en Inicio, seleccione
Programas, HP, HP LaserJet 1020 series y, a
continuación, haga clic en Uninstall HP LaserJet 1020
series (Desinstalar HP LaserJet 1020). Apague la
impresora. Instale el software de la impresora desde el
CD. Vuelva a encender la impresora.
NOTA: Cierre cualquier aplicación que se esté
ejecutando. Para cerrar una aplicación que tenga un
icono en la bandeja del sistema, haga clic con el botón
derecho en el icono y seleccione Cerrar o Desactivar.
● Intente conectar el cable USB en un puerto USB distinto
del equipo.
● Si está intentando imprimir en una impresora compartida,
vaya a la barra de tareas de Windows y haga clic en
Inicio, seleccione Configuración y elija Impresoras.
Haga doble clic en el icono Agregar impresora. Siga las
instrucciones del Asistente para agregar impresoras.
62 Capítulo 4 Solución de problemas ESWW