HP Impresora en color HP LaserJet Pro CP1025nw - Manual (Página 149)

Solucionar problemas de software del producto
Problema Solución
En la carpeta Impresora, no aparece ningún controlador
para el producto ● Reinicie el equipo para reiniciar el proceso de cola de
impresión. Si la cola de impresión se ha dañado, no
aparecerán controladores de impresora en la carpeta
Impresoras.
● Vuelva a instalar el software del producto.
NOTA: Cierre cualquier aplicación que se esté
ejecutando. Para cerrar una aplicación que tenga un
icono en la bandeja del sistema, haga clic con el botón
derecho en el icono y seleccione Cerrar o Desactivar.
● Intente conectar el cable USB en otro puerto USB del
equipo.
Apareció un mensaje de error durante la instalación del
software. ● Vuelva a instalar el software del producto.
NOTA: Cierre cualquier aplicación que se esté
ejecutando. Para cerrar una aplicación que tenga un
icono en la barra de tareas, haga clic con el botón
derecho en el icono y seleccione Cerrar o Desactivar.
● Compruebe la cantidad de espacio libre que tiene el
disco en el que está instalando el software del producto.
Si es necesario, libere todo el espacio que pueda y
vuelva a instalar el software del producto.
● Si es necesario, ejecute Desfragmentador de disco y
vuelva a instalar el software del producto.
El producto está en modo Preparada, pero no imprime. ● Imprima una página de configuración y compruebe el
funcionamiento del producto.
● Compruebe que todos los cables están fijados
correctamente y cumplen las especificaciones. Esto
incluye los cables USB y de alimentación. Pruebe con un
cable nuevo.
● Si está intentando realizar una conexión inalámbrica,
asegúrese de que el cable de red no está conectado.
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