HP Impresora en color HP LaserJet Pro CP1025nw - Manual (Página 140)

Sección Cartucho de impresión
3 Negro
4 Magenta
● Si aparecen puntos o rayas en uno de los grupos solamente, sustituya el cartucho de impresión
que se corresponde con ese grupo.
● Si aparecen puntos en más de un grupo, imprima una página de limpieza. Si esto no soluciona el
problema, averigüe si los puntos siempre son del mismo color; por ejemplo, si los puntos en color
magenta aparecen en las cinco bandas de color. Si los puntos son del mismo color, sustituya ese
cartucho de impresión.
● Si aparecen rayas con bandas de varios colores, imprima una página de estado de consumibles
para determinar si el tambor de imágenes ha llegado al final de su vida útil estimada. Si el
tambor de imágenes no ha llegado al final de su vida útil estimada, compruebe si presenta algún
daño. Si el tambor de imágenes no está dañado, póngase en contacto con HP.
Búsqueda de daños en el cartucho de impresión y el tambor de imágenes
1. Retire el cartucho de impresión del producto y compruebe si hay daños.
2. Si el cartucho de impresión no parece estar dañado, agítelo con cuidado varias veces y vuelva a
instalarlo. Imprima unas cuantas páginas para ver si el problema se ha resuelto.
3. Si no se ha resuelto el problema, retire el tambor de imágenes del producto y examine la superficie.
PRECAUCIÓN: No toque el rodillo verde. Si deja huellas dactilares en el tambor de imágenes,
la calidad de impresión puede verse afectada.
4. Si comprueba que hay arañazos, huellas de dedos u otros daños en el tambor de imágenes,
sustitúyalo.
126 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW