HP Impresora en color HP LaserJet Pro CP1025nw - Manual (Página 116)

Paso 4: Compruebe el papel
1. Asegúrese de que el papel que está utilizado cumpla con las especificaciones.
2. Asegúrese de que el papel se cargue correctamente en la bandeja de entrada.
Paso 5: Compruebe el software
1. Asegúrese de que el software del producto esté correctamente instalado.
2. Verifique que ha instalado el controlador de impresora para este producto. Compruebe el
programa para asegurar que está utilizando el controlador de impresora para este producto.
Paso 6: Pruebe la función de impresión
1. Imprima una página de configuración. Seleccione Imprimir página de configuración en la
ficha Servicios de las preferencias de la impresora.
2. Si no se imprime la página, verifique que la bandeja de entrada tenga papel.
3. Si la página se atasca en el producto, elimine el atasco.
Paso 7: Compruebe los consumibles
Imprima una página de estado de los consumibles y compruebe la vida restante estimada de los
cartuchos de impresión y del tambor de imágenes.
Paso 8: Pruebe a enviar un trabajo de impresión desde un equipo
1. Imprima el trabajo desde otro equipo que tenga el software del producto instalado.
2. Revise la conexión del cable USB. Dirija el producto al puerto correcto o reinstale el software
seleccionando el tipo de conexión que vaya a utilizar.
3. Si la calidad de impresión no es aceptable, complete los siguientes pasos:
● Compruebe que la configuración del soporte de impresión que use sea correcta.
102 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW