HP Impresora fotográfica compacta HP Photosmart A646 - Manual (Página 71)

Solución 1: Inicie la instalación manualmente
Solución: Inicie la instalación manualmente. Siga las instrucciones de la pantalla
de la impresora.
Causa: Ejecución automática está desactivada.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Asegúrese de que el modo de instalación de software está activado
Solución: Asegúrese de que la opción del modo de instalación de software está
activada en el menú de la impresora.
Para activar el modo de instalación de software
1. Pulse el icono Configuración para mostrar el menú Configurar. Para obtener
más información, consulte “Menú Setup” en la página 15 .
2. Toque Preferencias.
3. Pulse Modo de instalación de software:
4. Asegúrse de que la opción Encendida está marcada.
5. Apague la impresora, espere 10 segundos y, a continuación, vuelva a
encenderla.
Causa: El modo de instalación de software podría estar desactivado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Apague y vuelva a encender la impresora
Solución:
▲ Apague la impresora, espere 10 segundos y, a continuación, vuelva a
encenderla.
Causa: Canceló la instalación accidentalmente o instaló el software de la
impresora, pero a continuación, lo desinstaló.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 4: Deje disponible una letra de unidad
Solución: En un entorno de red corporativa, puede tener muchas letras de unidad
configuradas en su equipo. Asegúrese de que hay una letra de unidad disponible por
delante de la letra de la primera unidad de red o la instalación no puede comenzar.
Causa: No hay ninguna letra de la unidad disponible por delante de la letra de la
primera unidad de red del equipo.
Capítulo 8
68 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas